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| 智慧家庭工程师正在用户家处理宽带问题 |
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| 【移动|从此跟生活琐事说拜拜！】“5G视频云+AI智慧物业服务”整体架构 |
| “全千兆”宣传画面 |
面对繁琐的生活事务 ， 人们总会遇到各种各样的烦恼 。 为了水电煤缴费而四处跑、因为身体不适到医院就诊还要排长队等待 ， 不仅消耗大量时间 ， 还影响心情 。 由于琐事所造成的不便 ， 让居民更期望可以过上动动手指 ， 就能缴纳管理费、水电煤费 ， 在家也能看病就诊等更高效便捷的舒适生活 。
那么 ， 如何从琐事中脱身 ， 将更多的时间用来享受生活？且看广东移动与物业管理、住建商等合作构建的5G智慧社区生活 ， 是如何实现用户对美好生活的向往 。
5G+智慧社区 ， 让居民生活更便捷安全
中国正式进入5G商用元年以来 ， 5G技术带来的并不仅仅是网速的提升 ， 而是进一步实现了万物可联 ， 给日常生活提供更多便利 。
在今年疫情期间 ， 广东移动发挥自身的科技优势 ， 为社区管理提供5G网络的技术支持 ， 与广东省内多个大型小区联手打造新型无接触式“智慧社区” 。 居民可以通过人脸识别 ， 就能快速进入小区大门；在手机上使用物管APP远程遥控打开楼宇大门 ， 无需用手接触门锁 ， 防疫之余还提高了居民的日常出行效率 。
此外 ， 广东移动还推出了“和小区”APP ， 如报事报修、生活缴费、门禁通行等社区生活的琐事都能一站式解决 ， 居民办事无需再四处奔波；还与互联网医院平台合作 ， 居民安坐家中即可通过APP享受专科医生的在线问诊服务 。
此前 ， 广东移动与时代邻里合作 ， 充分发挥各自的运营管理能力和技术积累 ， 携手打造“5G+智慧生活” ， 将物业服务和互联网服务融合在一起 ， 推出“5G视频云+AI智慧物业服务” 。
AI+视频识别能够辨认物业员工 ， 还能分析小区内的可疑人员 ， 解决了传统依靠人工“盯屏幕”的不足 ， 以最佳最迅速的方式发出警报 ， 有效协助安保人员处理危机 ， 降低误报和漏报的现象 ， 更好地保护居民的人身财产安全；车辆进出停车场无需停车等待 ， 快速识别车辆信息 ， 缓解高峰期拥堵情况 ， 生活出行快人一步；还有商铺区域占道识别、绿化养护识别等 ， 令居民切实享受到健康、环保及高效的智慧生活 。
移动全千兆 ， 家里家外都能享受智慧生活
随着5G时代的来临 ， 网络基础设施逐步完善 ， 人们对于品质生活的要求也越来越高 ， 流畅、高速的网络是享受智慧家庭生活的最基本保障 。 在人们追求高质生活的需求下 ， 广东移动顺势推出了“全千兆”智能家庭整体解决方案 ， 真正服务家庭中的每个生活场景 。
怎样才算是实现了智慧家庭生活？首先需要一个宽带的基础连接——千兆WiFi ， 在千兆宽带+千兆WiFi双剑合璧之下 ， 踏进家门就能享受千兆网速带来的畅快体验 ， 智慧家庭生活一触即发 。 同时 ， 对每个家庭量身订做的智能组网服务 ， 满足用户居家的各种定制化需求 ， 帮助实现WiFi信号覆盖到家中的每一个角落 。 更具备覆盖广、连接多的特点 ， 多个终端同时在线使用也互不受干扰 。 不管是在客厅看4K高清影片、在卧室玩游戏 ， 还是在书房上传下载工作文件 ， 都能顺畅不卡顿 。
千兆宽带上网环境畅快稳定 ， 智慧家居升级版体验随之到来 。 在千兆宽带加持下 ， 搭载广东移动IPTV的海量4K高清影视资源 ， 居民安坐家中即可拥有电影院般的极致影音享受；利用4K高清视频+VR技术 ， 在家也能来一场环球旅游 ， 还能“空降”演出赛事的VIP席 ， 充分享受5G时代的智慧生活 。 此外 ， 在原有的“移动看家”基础上 ， 迭代升级推出“千兆看家”应用 ， 涵盖AI识别、智能对讲、智能告警等多项功能 ， 让智能生活更加安心 。
为保障用户使用稳定、解决用户的后顾之忧 ， 广东移动还对客户服务保障进行了升级改造 ， 推出宽带“480快装快修”千兆服务 ， 为稳定的千兆体验提供强力后盾 。 “480”即：4小时修障 ， 8小时装机 ， 0覆盖盲点的宽带配套服务 ， 实现及时、快捷的安装维修服务 。
从影响客户感知的关键点出发 ， 优化了千兆宽带在业务开通、现场施工、家庭网络监测、业务体验等环节 。 对于直接面向客户的一线装维人员——智慧家庭工程师团队 ， 广东移动还会定期开展千兆业务相关的专项培训 ， 全方位解决宽带接入问题 ， 保障着每一位宽带用户的极速上网体验 。
在人民对日常各方面都有着严苛要求的时代 ， 理想的智慧生活 ， 考验的就是产品和服务提供商的基本功和能力 ， 以及人民对美好生活需求的理解和把控 。 广东移动致力于加速建设数字化社会的进程 ， 令5G科技不再是遥不可及 ， 而是真正落到实处 ， 为人民带来更安全智能、舒适便捷的社区生活及全新的智慧家庭生活体验 。 未来 ， 面向人民生活和产业发展所需 ， 广东移动将进一步深入探索智慧家庭和5G应用的更多可能 ， 带来更多、更丰富的智能设备及千兆应用 ， 打造以5G+AICDE为核心的信息服务新场景、新产品、新业态 ， 赋能千行百业 ， 不断满足人民对美好智慧生活的追求 。
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