新京报讯（采访人员 张畅）今天想去故宫看展 ， 但门票已经售罄 ， 怎么办？12月21日上线的“数字故宫”小程序2.0版本能满足你的需求 。
这个版本“新”在哪里？不仅整体视觉焕然一新 ， 还优化和添加了在线购票、预约观展、院内购物等“实用”板块 ， 进一步完善一站式参观体验 。
具体来说 ， 2.0版本整合“智慧开放”理念 ， 新增更加精准的开放区域线路导航、参观舒适度指数等重要开放服务功能 ， 支持用户实时查看故宫各主要开放区域的参观舒适程度 ， 并内置7条有趣的“定制游览线路” 。
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“数字故宫”小程序2.0版本新增AR全景、实景导览功能 。 新京报采访人员 浦峰 摄
基于LBS精确位置服务打造官方推荐线路导览 ， 覆盖全院的精确线路规划让“寻路”不再困难 。 搭配官方语音讲解 ， 一天、半天、三小时游览……无论观众是想体验紫禁城的日常 ， 还是“避暑”“赏秋” ， 都有相应的线路推荐 。 此次升级还首次在小程序这一载体中实现了AR实景导航功能 ， 借助这一技术探索 ， 观众可以在故宫内通过AR实景实时探路 ， 解锁瑞兽三维模型 ， 尝试更立体的参观体验 。
以往观众参观时 ， 有时会遭遇热门场馆过度拥挤的情况 ， 既在排队过程中浪费大量时间 ， 又影响游览体验 。 新版小程序基于腾讯地图服务全新上线“参观舒适度指数”功能 ， 观众可随时查询重要景点附近的参观舒适程度信息 ， 并结合查询结果灵活调整游览线路 ， 实现自助式错峰游览 。
【浦峰|“数字故宫”小程序2.0版本发布 新增AR实景导航功能】
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“数字故宫”小程序2.0版本新增的客流提醒功能 。 新京报采访人员 浦峰 摄
游览时遇到不懂的问题怎么办？全新打造的智能导览助手小狮子 ， AI随身导游全程陪同讲解 。 融入了数智人解决方案的智能导览助手更加博学、灵动 ， 不仅可以在游览过程中与观众进行实时语音问答 ， 还可以根据内容展示不同的个性化表情、动作与情绪 ， 为观众提供更加有趣的智能导览、讲解及闲聊服务 。
为适应更广泛人群需求 ， “数字故宫”小程序2.0还从视觉、交互等方面针对视障人群、老年人群进行了无障碍升级 ， 让他们既能在指尖云游故宫 ， 也能享受更多线下游览便利 。 操作方面 ， 小程序新增视障辅助读屏功能 ， 高效指引视障用户找到要点信息 。 导览方面 ， 结合故宫博物院现有无障碍设施 ， 小程序内置无障碍线路及设施指引服务 ， 实现从内容到功能全方位无障碍体验 。
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