文章图片
半月谈评论员 田中全
2020年12月 ， 工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》 ， 决定自2021年1月起 ， 开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动 。 一年期限将至 ， 不少网站和App初步完成适老化改造 ， 取得阶段性成效 。
但同时必须看到 ， 面对老年人的“数字鸿沟” ， 我国目前的App适老化改造工作仍不足 ， 甚至出现一些新问题：部分企业推出的适老版App缺乏诚信、暗藏套路 ， 广告植入别出花样；部分设置过于敷衍；操作难度不减反增……一些互联网企业推出的App适老化改造成了迫于政策压力的敷衍之作 ， 最终适老变成坑老 。
文章图片
——广告植入套路繁多 。 部分App在进行适老化改造后 ， 广告投入依然严重 。 一些改造后的适老版App虽然简化了界面 ， 但简化不了“牛皮癣广告” ， 仍能见到广告内容和诱导类按键 。 特别是在新闻、视频等信息流中 ， 有的适老版App每隔几条内容便会出现一条广告 ， 用户点击即会跳转到另一页面 ， 存在欺骗误导用户下载、违规处理个人信息、网络诈骗等行为 。
——界面设置徒有其表 。 适老化改造 ， 关键要素之一是调整字体 ， 解决老年人群体因视力退化影响阅读的问题 。 然而 ， 部分App首页字体经过调整后适宜老年人阅读 ， 但点进二级界面后 ， 界面的布置、字体与正常版一样 。 此外 ， 老年人群体更倾向说方言 ， 但部分App缺乏方言语音识别功能 ， 提高了他们的学习成本 ， 增加了老年人群体使用社交软件交流的难度 。
——操作难度不减反增 。 老年群体记忆力衰退 ， 适老版App减少非必要操作方可提供便捷 。 然而 ， 部分适老版App的具体操作依然与原版一样 ， 步骤不减 ， 操作要求繁多 ， 导致老年人望而却步 。 甚至有适老版App打着适老的幌子 ， 在原有操作的基础上增加更多无实际效果的操作步骤 。
科技进步理应普惠大众 ， 老年人“触网”不应“落单” 。 做好App适老化改造 ， 帮助老年人适应数字化生存方式 ， 是社会尊老敬老的体现 ， 也是互联网企业应尽的社会义务 。 目前 ， 部分App适老化改造之所以停留在表面 ， 主要原因在于相关公司难以从中获利 ， 部分企业动力不足 。
【群体|APP适老化改造，要真诚不要敷衍！】对此 ， 企业应积极承担社会责任 ， 摆正利益关系 。 对产品适老化的改造 ， 企业应视其为产品完善的必要之举 。 企业应以社会意见为导向 ， 用产品技术解决社会问题 ， 而不是以单纯的商业利益为导向进行产品开发 。
推荐阅读
- 智能化|适老化服务让银行更有温度
- 生活|气笑了，这APP的年度报告是在嘲讽我吧
- 于本|豆瓣 App 安卓新版本 7.20.0 测试
- 微信|积极落实互联互通，微信收款码支持云闪付及银行APP支付物料落地
- Tencent|原生版微信上架统信UOS应用商店：适配X86、ARM、LoongArch架构
- 飞腾|原生版微信登陆统信UOS应用商店，已适配X86/ARM/LoongArch架构
- Apple|苹果高管解读AirPods 3代技术细节 暗示蓝牙带宽可能成为瓶颈
- Apple|摩根大通分析师：交货时间来看iPhone 13系列已达供需平衡
- Apple|法官称苹果零售店搜包和解协议虽不完美，但可继续进行
- Apple|苹果希望手机/平板设备能正面为其他设备无线充电