随着5G 在全国范围内的逐步推广 , 各大运营商先后推出了自己的 5G 套餐 , 而套餐内的最大亮点就是增加了会员权益选项 。 所谓会员权益 , 其实就是在原有通信内容的基础上 , 叠加了互联网应用会员权益 , 如优酷、爱奇艺、腾讯等互联网应用会员权益 。
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在行业竞争激烈的大环境下 , 会员权益 将对用户产生一定的吸引力 , 对于拉动用户新增有较大帮助 。 且用户在升级5G 时若是同时开通了相对应的互联网应用会员权益 , 那么用户便不能随心所欲地享受转网服务 , 这对运营商降低离网率 , 提升用户粘性也大有帮助 。
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那么 , 在5G 时代下 , 运营商到底该如何开展会员权益运营呢?
首先 , 不断完善会员权益内容是重中之重 。 未来 , 互联网应用权益会越来越丰富 , 但是对于运营商而言 , 他们所能提供的会员权益却是渐趋相同的 , 并不能构成自身的差异化优势 。 所以 , 不断开发自身会员权益的差异化内容 , 才是吸引用户的关键 。
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其次 , 广而告之的宣传是关键 。 会员权益是5G 时代特有的套餐内容 , 所以运营商在宣传 5G 套餐时 , 要重点突出宣传会员权益的服务和内容 , 这样才能吸引到更多的用户 , 从而达到拉动用户增长的目的 。
最后 , 不断优化盈利模式 , 提升收入来源 。 会员权益运营的最终目的是提升用户价值 , 并为运营商带来更多的收入 。 所以投入更多的资源去挖掘用户的内容需求 , 才是增量增收的关键 。 这样可通过自我开发和寻求上下游内容商的合作 , 达到降本增效的目的 。
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【用户|5G时代,运营商该如何开展会员权益运营?】未来 , 随着5G 业务的不断拓展 , 运营商会员权益 的运营也将不断深入 , 这对运营商5G 业务的拓展和收入增长都具有重大的意义 。 没有接触过会员权益运营的企业 , 可以选择 橙券 权益解决方案平台 , 帮助企业搭建会员权益运营平台 , 组合并开发更有价值的权益内容。
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