近期 , 互联网巨头频频布局生鲜社区团购市场 , 这一现象引来人民日报关注 。
12月11日 , 人民日报发表评论员署名文章《"社区团购"争议背后 , 是对互联网巨头科技创新的更多期待》 。 文章称 , "下沉社区终端 , 将线上流量与线下供应链整合 , 加大优惠补贴力度……在'鹭鸶腿上劈精肉'的生意上发力 , 或许又是一个互联网通过商业模式创新改变生活的精彩故事" 。
在对商业革新予以肯定同时 , 该文也提出"互联网累积的数据和算法 , 除了流量变现 , 还有另一种打开方式 , 即促进科技创新 。 "评论指出 , 掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头 , 理应在科技创新上有更多担当 , "别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量" 。
【互联网巨头|?巨头涌入社区团购 业内呼吁互联网企业应推动科技创新】12月12日 , 多名接受时代周报采访人员采访的业内人士认为 , 生鲜社区团购市场仍处前期发展阶段 , 巨头们持续涌入 , 不断跑马圈地 , 将极大改变生鲜市场的现有发展格局 。
创新几何?
2018年 , 社区团购就曾一度成为市场风口 , 多家初创企业开始在低线城市试水 。 如今 , 疫情再为社区团购的发展注入"强心针" , 互联网巨头争相入局使得这一赛道再次骤然升温 。
艾媒数据显示 , 2020年社区团购市场发展增长率超过100% , 预计2022年中国社区团购市场规模将超千亿元 。
在业内人士看来 , 高频且刚需是互联网巨头扎堆生鲜社区团购市场的主因 。 "各家最在意仍是流量 。 "庄帅指出 , 占领高频市场带动低频需求 , 或许才是互联网巨头们的最终目的 。
多名业内人士向时代周报采访人员指出 , 原有的生鲜销售市场批发层级多、流程长、成本高、损耗率高 , 线下商超、传统菜市场等竞争主体各自占山为王 , 市场格局分散、无巨头 。 而今 , 互联网巨头携大数据、平台流量优势 , 重新改造生鲜销售流程 , 直接联系供应商和消费者 , 更以低价、送货上门为主要卖点 , 各处攻城略地 。
"低价是巨额补贴的结果 。 为迅速占领市场 , 互联网平台大多开启高额补贴模式 , 终端售价一降再降 。 "12月13日 , 一家生鲜企业的负责人向时代周报采访人员分析说 。 同时 , 该名负责人也坦承 , 互联网巨头确有领先之处 , 缩短流通层级也是降低成本、维持低价的原因之一 。
这一模式并不新鲜 , 但高额补贴始终难以为继 。 "补贴是不可长久的 , 只有通过提高运营效率实现的低价 , 才是根本的低价 。 "12月12日 , 北京京商流通战略研究院院长赖阳向时代周报采访人员分析 , 互联网平台以烧钱方式进入社区团购赛道 , 并未完全遵循商业规律 , "已有不正当竞争的苗头" 。
人民日报评论指出 , "如果只顾着低头捡六便士 , 而不能抬头看月亮、展开赢得长远未来的科技创新 , 那么再大的流量、再多的数据也难以转变成硬核的科技成果" 。
12月12日 , 百联咨询创始人兼CEO庄帅在接受时代周报采访人员采访时指出 , "互联网企业在社区团购前端并没有显示出太多的科技创新 。 "亦有业内人士表示 , 未来 , 互联网巨头或可倒逼生鲜上游产业变革 , 提高农业现代化发展水平 。
同日 , 上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽向时代周报采访人员表示 , "互联网电商如能通过更有效率的方式 , 以终端需求促进源头生产模式的转变 , 也是进步的体现 。 "
协同进步仍有可能
多名业内人士认为 , 短期内 , 互联网巨头投身社区团购将打破原有的利益分配格局 。 更有舆论担忧 , 互联网巨头连番下场 , 将冲击小商小贩的就业;在经过一轮淘汰兼并后 , 互联网巨头也或将垄断社区团购市场 。
"任何变革都会引发一些技术性或结构性失业 。 从创新角度来说 , 社区团购本身就是创造性破坏 , 既创造出新产业 , 也势必会对传统领域产生影响 。 这是正常现象 。 "12月12日 , 苏宁金融研究院高级研究员付一夫向时代周报采访人员表示 。 付一夫认为 , 互联网巨头应注重与传统线下销售渠道取得协同发展 , "传统菜市场不会被取代 。 它们相当于毛细血管 , 已深入渗透了居民生活的每个领域 。 传统生鲜销售渠道也可借助互联网技术实现升级 , 与互联网平台协同发展 。 两者并非你死我活的关系" 。
在他看来 , 在互联网的赋能下 , 曾经被贴上"脏乱差"标签的传统菜场也可以实现向智慧菜场的转型升级 , 比如利用智慧称重、食品溯源、客流监测等科技手段 , 打造"智慧菜市" 。 同时 , 他还呼吁 , 互联网巨头应考虑如何帮助传统产业转型升级 , 同时创造更多就业岗位妥善安置弱势群体 , "这是大企业应该考虑的事情" 。
时代周报采访人员注意到 , 传统线下生鲜销售渠道早已展开变革 。 据中国连锁经营协会发布的《2019年超市百强》榜单 , 诸多超市企业已导入社区拼团、网上直播等数字化营销手段 。 近六成的百强企业开展拼团业务 , 销售占比目前仍较低 , 仅约为1‰ 。
为加强社区服务与线上业务发展 , 家乐福在今年6月已推出"社区服务运营官"招募计划 , 第一批计划招聘5000人 。 当时 , 家乐福相关负责人表示 , 疫情期间线上业务激增 , 家乐福尤其需要一个直接沟通顾客、有效搭建顾客与家乐福门店沟通的平台 。