“新老互动”扫除管理盲点 ， 增强向心力
“借助移动互联网优势 ， 以数字化技术搭建的培训体系 ， 在满足专业知识输出需求的同时 ， 为新人量身打造的‘星途计划’另一大作用在于 ， 优化了老员工协助新员工的效率 。 ”我爱我家相关人士如是说 。
据悉 ， 在销售、服务领域 ， 师徒相继的“传帮带”模式由来已久 ， 被实践证明是行之有效的传承之道 。 然而 ， 随着工作节奏的加快和组织规模的扩张 ， 传统的“传帮带”模式亟待改良 ， 才能以更高的效率适应不断提升的传授需求 。
基于此 ， 为进一步发挥数字化培训体系更灵活、更立体、更高效的优势 ， 我爱我家“星途计划”2.0在1.0版本的基础上 ， 做出了大刀阔斧的改革 ， 每一位新入职经纪人在升级之路上 ， 都可以得到店经理、商圈经理、总监、事业总等各级领导的帮助、考核和评价 。
值得注意的是 ， “星途计划”2.0以行为可视、操作留痕为原则 ， 在每一段位的任务中 ， 均安排了经纪人不同级别领导指导、考核和评价的内容 ， 并对负责领导的完成情况同步进行记录 。 在我爱我家相关人士看来 ， 此举不仅最大限度对入门新人进行绩效牵引 ， 而且有效促进了上下沟通 ， 优化了年轻经纪人的入行体验 ， 从而增强其稳定性与从业信心 。
此外 ， 新京报采访人员获悉 ， “星途计划”2.0还在内核中增添了更多人文关怀 ， 更大程度上聚焦了新人的被关注感和获得感 。 例如 ， 在经纪人完成数个段位任务后 ， “星途计划”2.0会安排总监与新人进行几次面谈 。 作为培训必不可少的一部分 ， 总监面谈以最直接的方式为经纪人答疑解惑、鼓舞精神、描绘未来 ， 以有温度的方式在经纪人的成长道路上进行无缝帮扶 。
“与传统的带教模式相比 ， 它更加注重节奏 ， 也更人性化 ， 确保了最大程度扫除管理盲点 ， 增强了我爱我家的向心力 。 ”我爱我家相关人士称 。
助推人才培养机制进入良性循环
在我爱我家看来 ， 随着房地产经纪行业的体量和服务外沿不断扩大 ， 经纪人需怀抱“空杯”心态 ， 坚持学习 ， 自我更新 ， 才能与行业发展同步 。 除此之外 ， 房地产经纪业务还与社会经济高度相关 。
基于此 ， 我爱我家力争成为“打造学习型组织”理念的践行者 ， 一线经纪人既要对多方面的重要信息保持关注 ， 也需坚持“敏而好学”的文化价值观 ， 从而不断精进业务 ， 做好客户服务 。
为此 ， 我爱我家多年来通过摸索实践 ， 积累了大量培训课程帮助经纪人迅速提升 ， 各地分公司也根据地方特点、经纪人成长的不同阶段 ， 产出了不同的培训内容 。
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