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落地的橱窗透明屏 ， 大气吸睛；个人信用报告自助查询机、厦门E政务 ， 实用便利；智能柜台 ， 各类业务灵活办理……在兴业银行厦门集美支行 ， 你要是仔细探索 ， 便会收获满满的科技感 。 这些“神器”的背后 ， 不仅是科技赋能服务提升的意识 ， 更有一片便民利民为民的拳拳之心 。
各种“神器”予民便利
来到集美支行营业大厅 ， 最引人注目的是外墙橱窗那个大型透明屏幕 。 这个落地屏幕画面明亮鲜艳 ， 滚动播放着金融知识、消保知识、绿色金融介绍等内容 。 尽管屏幕占据了半面玻璃墙的空间 ， 却有很好的通透性 ， 不影响室内采光 ， 是不是很神奇？
在这里 ， 你要是留心观察 ， 或许会有更多的新发现 。
特别值得一提的是 ， 这里有一台集美区为数不多的“个人信用报告自助查询机” 。 市民按流程操作 ， 就能自助查询打印本人的信用报告 ， 每月都有数百份的打印量 。
此外 ， 还有功能强大的“厦门E政务” ， 用过的人都说好 ， 只要通过“身份证+刷脸”核实身份信息 ， 就可办理包括公安、人社、房管、公积金等众多部门的政务业务 。
当然 ， 这里最“忙碌”的23要数兴业银行的智能柜台了 ， 市民可以通过这台机器快速办理开卡、开通网银、手机银行、转账等业务 ， 业务办理高峰时 ， 两台机器一天可接待上百人次客流量 ， 一点也不比人工柜台逊色呢 。
这类实用的“神器”还有不少 ， 为市民提供了极大便利 。 在努力完善硬件设施的同时 ， 集美支行还持续着力提升服务“软实力” ， 通过完善服务标准、强化服务意识、加强业务培训等举措 ， 不断提升网点服务质效 ， 为民生保障 ， 为当地经济社会发展贡献力量 。
各种行动为民奉献
做好网点服务的同时 ， 集美支行还积极走出网点 ， 融入社区、服务社区 。
今年9月疫情袭击厦门 ， 集美支行严格落实防疫措施 ， 在人手短缺的情况下 ， 全力保障金融服务不断档 。 他们心系抗疫一线 ， 国庆长假期间主动放弃休假 ， 由支行行长李国清带头 ， 主动联系社区报名参与志愿者行动 ， 协助集美区第五轮全员核酸检测开展引导分流、维持秩序等工作 。
在支行行长的带领下 ， 集美支行员工还前往厦门市爱欣老年公寓开展“敬老帮扶同心抗疫”爱心捐赠活动 。 爱欣老年公寓居住的都是80岁以上的老人 ， 疫情期间老年公寓执行封闭管理 。 为配合管理 ， 集美支行员工将捐赠的大米、食用油等生活用品送到门口 ， 交给老年公寓的工作人员 ， 表达了对老人们的关爱和慰问 。

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