DoNews 12月8日消息（采访人员 刘文轩）今天 36 氪 WISE 2020 新经济之王大会上 ， 滴滴出行总裁柳青发表演讲 。
【王大|柳青：滴滴需要认韧真真，穿越周期】柳青回忆了滴滴与快的补贴大战过后达成的合并、Uber 进入中国后"从小组赛升级到世界锦标赛" ， 以及 2018 年遇到的安全事件、2019 年业务回复正常后 ， 又遭遇 2020 年的新冠疫情 。



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柳青表示 ， 滴滴需要认韧真真 ， 穿越周期 。 "认"是认知 ， 一家企业会有高光时刻 ， 也有可能遭遇低谷 。 滴滴已经从起初的轻模式到建立线上线下的安全、服务、运营等重体系 。 "韧"是组织的坚韧 ， 需要建立反脆弱的组织 。 她认为 ， 企业很多决策不能自说自话 ， 比如醉酒乘客、未成年人等群体是否能够单独乘车？都需要与公众共建 。
滴滴还做了吐槽大会 ， 以及内网匿名吐槽板块 。 柳青表示 ， 有些管理者起初对匿名吐槽反弹很大 ，但这让滴滴的组织越来越有活力 。 她回忆称 ， 在电梯里 ， 员工都会躲着自己走 ， 甚至直接退出电梯 。 今年滴滴做了内部吐槽大会和内网匿名吐槽之后 ， 这种情形已经很少出现 ， 员工也更愿意与自己沟通 。