【触控|iPhone 11断触门后续:推出官方免费换屏计划】苹果家大业大 , 任何低概率故障 , 放在产销量极大的iPhone系列上 , 数量都会非常庞大 。 苹果几乎每年都会曝出各种“XX门” , 而困扰iPhone 11的就是“断触门” 。 部分用户会遇到触控不灵敏或者失灵的情况(这次不是心理作用) , 而苹果在12月4日推出了《适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划》 , 提供了序列号查询 , 符合条件的设备可以免费更换屏幕 。
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苹果确认2019年11月到2020年5月间生产的部分iPhone 11 , 会因为显示屏模块问题而出现触控无响应的情况 。 遇到类似问题困扰的用户 , 可以到苹果官网的免费换屏计划页面http://dwz.date/d3rG进行查询 , 确认自己的机器有没中招 。 如果不幸(有幸可以换屏?)符合条件:
- 可免费检修
- 如果之前为触控问题维修过 , 可以获得退款
- 但如果手机已经爆屏 , 或有可能影响维修的损坏 , 要先维修再换屏 , 并可能要额外付费
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官方提到计划有效期是设备首次零售日起2年 , 掐指一算 , 就是一直到2021年的9月20日了 。 另外 , 其实2017年发布的iPhone X也曾经出现过类似的屏幕触控问题 , 当时苹果也是推出了类似的苹果更换计划 。
最后是该计划页面的快照 , 以防万一:
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