服务|“双11”下沉市场服务消费增量大

本报讯200万本地生活商家参战“双11” , 外卖平台餐饮“亿元俱乐部”扩容至四席 , 美容美发、洗浴足疗、亲子玩乐在内的生活服务行业销售额同比大涨196% , 100多家大型连锁商超突破峰值……
从餐饮到生活服务 , 再到商超百货 , “囤券”热浪席卷本地生活 , 今年“双11” , 受疫情重创的线下实体经济全面爆发 。 与此同时 , 在全民狂欢季 , 下沉市场为本地生活行业带来巨大增量 , 释放更强的消费动能 。
饿了么数据显示 , 在“双11”和“百亿补贴”等多重权益叠加下 , 全国100多个重点城市的餐饮、生活服务和零售商家收获新用户、新订单 。
“以前只能囤猫粮狗粮 , 现在宠物服务也可以提前囤货 。 ”广州瑞派宠物医院副总裁张惠利告诉采访人员 , 首次参战“双11”就突破了140万成绩 , 远超他们的目标值 。
“没想到 , 我们也能参与到几千亿的大项目里来 。 ”西安茉一汉服体验馆的老板王怡辉告诉采访人员 , “双11”期间 , 店内的3小时汉服体验、汉服一日租赁等套餐都卖出了不少 。 “穿汉服在西安的地标打卡拍照成为了许多外地游客来西安旅行的目的之一 , 汉服体验也就自然而然地加入了许多年轻人的囤货清单 。 ”
此外 , “双11”中多个三至五线城市外卖订单同比增长超100% , 近40个地级市外卖订单同比增长超过五成 。 不少中老年消费者因“百亿补贴”成为饿了么新用户 , 从此获得了“最快30分钟内到家”的便捷购物体验 。
今年“双11” , 200万商家的全情参与 , 吃喝玩乐消费的集中爆发 , 餐饮、生活服务、零售商超等实体行业也借助“双11”的数字化手段强势反弹 。
“平台和超市都发红包 , 55元能买两箱特仑苏牛奶 , 9.9元买16枚鸡蛋 。 ”杭州市民张女士告诉采访人员 。 在明显的价格优势下 , 肉蛋类商品活动期间订单量同比增长超500% , 日用品、宠物用品等品类订单量同比增长超200% 。
“早上7时 , 新订单的提醒声就开始响了 , 打包跟不上外卖发货的速度 。 ”谢丹丹在浙江绍兴经营着一家鲜丰水果店 , 这间不到20平方米的小店 , 一天的线上订单就高达263单 。 “30~59元的优惠力度吸引力很大 , 不仅回馈了老客户 , 还吸引了一大批新客下单 。 很多大爷大妈还第一次体验用饿了么下单 , 解放双手 。 ”
数据证明 , 线下实体商业与线上数字化体系的结合 , 将成为拉动内循环潜力的有力支点 , 也是更有增长潜力的数字经济未来 。 (李子晨)
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