闭环|零售企业如何打造私域流量闭环？微盟支招全链路数字化模型_流量|企业|方桐舒|品牌|峰会

11月19日下午，微盟Weimob Day智慧零售增长峰会广州站举行。零售业数字化未来的出路在哪？如何在潜能巨大的私域中挖掘增量价值？峰会上提出的全链路模型数字化方法论，对于行业而言尚属首次。
本次峰会由微盟主办，腾讯智慧零售、腾讯广告协办，峰会聚焦零售升级、数字化运营、全链路增长等核心话题。

“原先数字化对企业来说只是一个选择题，但今天企业数字化可以说已成必选题，如果希望企业活得更好，走得更长远、更健康、更持续，数字化对企业至关重要。 ”峰会上，微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒发表了《零售新常态私域新升级》的主题演讲。

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微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒
他分享，在历经传统零售、线上零售、电商薄利、数字化零售4个阶段衍变后，数字化已成为零售业新常态， “以用户为中心的私域流量运营成为增长关键” 。
公域和私域打通的同时，所有数据也应该是相通的，企业可以从公域开始做覆盖，并沉淀到私域里做留存复购。 “随着流量去中心化发展，公域流量思维开始向私域用户思维转变，以用户为中心、精细化运营，提升转化与用户留存成为关键。 ” 方桐舒表示。
方桐舒表示，未来每个企业都需要布局数字化，微盟智慧零售通过场景革命、流程再造、精准营销等数字化模式打造更全时全域的“场”、更高效流通的“货”以及更精准个性的“人” ，完成了“人货场”的重构；并以经营全时全域、私域资产增值、公域拓新沉淀三大核心能力以及门店上云、私域直播、私域运营、全链路营销四大策略完成私域数字化建设的布局。
打造私域流量闭环被越来越多品牌上升到企业战略高度，零售企业对于精准获客以及有效留存和转化的需求尤为强烈。
“起势靠渠道，提速靠运营，生死靠供应链。 ”微盟集团副总裁凌芸总结。她表示，全链路数字化营销体系多维度赋能品牌：场景广告为多样化链路提供流量支持，以策略规划、运营优化、素材设计、质量监督全链路广告运营闭环，持续扩建私域规模；将渠道数字化、用户数字化、营销的前端基建，结合业务赋能中台、组织化账号体系、模块化零售能力的后台基建进行数字化升级， “从营到销”驱动私域流量价值增长；通过实施交付、业务运营、系统运维、终端带教、运维护航等全链路运营落地助跑模式实现品牌业绩增长。

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微盟集团副总裁凌芸
会上，腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳，以及卡宾、安奈儿、林清轩则通过实践经验分享数字化转型的破局之道。

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腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳
杨维佳结合腾讯新国货计划指出，在政策全面护航、品牌私域新模式、消费行为数字化的加持下，新国货迎来了“天时地利人和”的快速增长机遇。 “消费者决策链路呈现多样化， 82%的消费者进入渠道前已做好购买决策， 77%的消费者在购买前后主动裂变” 。
他表示，腾讯将继续扮演好社交场、内容场、交易场的角色，发挥消费互联网的连接力，通过升级后的腾讯商业服务平台，将连接全域用户场景、整合投放端、升级服务团队等四大层面整合提效，从品到效、从营到销，与新国货品牌协同生长。
据悉，过去几个月，微盟Weimob Day智慧零售增长峰会已在上海、杭州、北京、广州等地举办。
【闭环|零售企业如何打造私域流量闭环？微盟支招全链路数字化模型】采写：南都采访人员贺蓓