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消费者|【点石成金】销量大幅增长 国货为何能在今年“双11”抢眼？

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《点石成金》由浙江大学财税大数据与政策研究中心汇集每日财讯商情 ， 邀请专家深度点评 ， 配合财经小知识和延伸阅读 ， 为您呈现有态度、有价值的新闻 。
每日金语
慎重则必成 ， 轻发则多败 。 ——苏轼《拟进士对御试策》
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“销量大幅增长 国货为何能在今年‘双11’抢眼？”今年“双11”国货品牌表现亮眼 。 无论是老牌国货还是新兴国货 ， 今年的销量都有大幅增长 。 “国货粉丝”还有很多 ， 且多为“80后”“90后” 。 在网购过程中 ， 要让钱花得明白 ， 清醒地认识商品特性特别重要 。 一般来说 ， 消费者是通过电商平台页面上的商品介绍和用户评价来认识商品的 。 这条新闻介绍了一种认识商品特性的方法——自媒体评测 。 这个方法通过技术专家的使用体验评测商品的技术特征 。 这种方式的可信度比较高 ， 消费者能够从技术角度比较全面地认识商品特性 。 因此 ， 技术专家能够成为推动消费的生力军 。
工业互联网助力传统产业 监管数字化生产更安全
据人民日报报道 ， 安全生产是实现工业高质量发展的重要保障 。 要依托新技术 ， 提升工业生产本质安全水平 。 铺设传感器快速感知生产过程 ， 建立危险源数据库对废气废水全程监测 ， 部署应急指挥调度中心实时预警生产风险……工业互联网与传统工业企业相融合 ， 不仅有效推进了传统生产 ， 更为安全生产拧紧了阀门 。
点评：工业革命之后 ， 欧美企业实行过“产量第一、质量第二、安全第三”的方针 。 现代企业经营不应该是盈利第一 ， 而是安全第一 。 1906年 ， 美国U.S钢铁公司生产事故频发 ， 亏损严重 ， 濒临破产 。 经过充分调研 ， 发现是事故拖垮了企业 。 因此该公司的生产经营方针来了个“本末倒置”：“安全第一、质量第二、产量第三” 。 讲究生产安全 ， 不但能够确保企业平稳生产 ， 更能够保护从业人员的人身安全与健康 ， 因此安全生产事关劳动者的根本权益 。 安全生产应该以预防为主 ， 同时也要严格执行保护劳动安全的社会保险制度 。 有报道说 ， 由于缺少实施细则、法律溯及力有争议 ， 社保经办机构认为追偿困难等原因 ， 导致劳动者在申请工伤保险基金“先行支付”时困难重重 ， 实际执行平均要花四五年时间 。 为切实落实《社会保险法》的有关规定 ， 有专家建议 ， 参照“欠薪入刑”的严厉处罚 ， 加大对妨碍工伤“先行支付”行为的惩罚力度 。
网购合同纠纷80后90后是维权主力 占比超过七成
据新京报报道 ， 从年龄段分析 ， 在网络购物合同纠纷案件中 ， 原告自然人的出生年份占比分别为：60前 (2.56%)、60后(4.92%)、70后 (13.98%)、80后(44.35%)、90 后(32.83%)和00后(1.36%) 。 报告显示 ， 约四成网购纠纷案件调解或撤诉 ， 以判决方式结案的纠纷中 ， 超七成原告诉请获得法院不同程度支持 。
点评：占网络购物合同纠纷案件大头的居然不是产品质量问题 。 这条新闻显示 ， 在22.56%的纠纷案件中 ， 消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为 ， 21.65%的纠纷案件由于商品缺少必要的标签标注 ， 只有9.15%的争议涉及假冒伪劣等产品质量问题 ， 其他争议合计占比15.86% 。 可见 ， 网络购物合同纠纷案件主要是发生在销售领域 。 因此 ， 对商家的管理就更重要 。 这项调查说明 ， 我们不但要严惩卖家的虚假宣传或其他欺诈行为 ， 而且要大力加强商品的标签标注管理 ， 把这项工作提高到改进产品服务质量的高度 ， 而不仅仅局限于对产品质量本身的管理 。 《电子商务法》规定 ， 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息 ， 保障消费者的知情权和选择权；电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传 ， 欺骗、误导消费者 。 一些电商平台的交易纠纷专员不懂法律 ， 对《电子商务法》的这项规定置若罔闻 。 应该对平台相关人员进行法律法规教育了 。
销量大幅增长 国货为何能在今年“双11”抢眼？
据人民日报海外版报道 ， 一年一度的“双11”不仅是“剁手党”的狂欢节 ， 也是观察中国消费和经济的“晴雨表” 。 今年“双11”国货品牌表现亮眼 。 无论是老牌国货还是新兴国货 ， 今年的销量都有大幅增长 。 “国货粉丝”还有很多 ， 且多为“80后”“90后” 。 他们虽然感兴趣的商品种类不同 ， 但选购商品时的“方法论”惊人地相似：买东西前先上网看自媒体评测 ， 尽可能搞清楚商品定价规则 ， 物料成本多少、品牌溢价多少、使用体验怎样 ， 绝不迷信品牌广告 ， 拒绝支付“冤枉钱” 。
点评：这条新闻谈到消费与信息的关系：“在新媒体高度发达、信息交换空前充分的今天 ， 新一代中国消费者的认知正在发生改变 。 ”因为信息畅通 ， 现在是“人人都是产品经理”的时代 。 消费者说 ， 别管国产还是进口 ， 都得用产品说话 ， 别想忽悠我们 。 这钱我花得明白 ， 我愿意为它买单 。 在网购过程中 ， 要让钱花得明白 ， 应该全面而周到地认识商品特性 。 一般来说 ， 消费者是通过电商平台页面上的商品介绍和用户评价来认识商品的 。 但是 ， 平台的商品介绍内容往往有瑕疵 。 例如 ， 购买智能马桶 ， 因客户住宅的水压过低而不能使用 。 页面上商品介绍的文字模糊不清 ， 造成买家误购 。 至于用户评价 ， 商家使用种种刺激手段 ， 鼓励客户写好评 ， 造成评价信息内容不准确 ， 可信度下降 。 这条新闻介绍了一种认识商品特性的方法——自媒体评测 。 这个方法起源于多年之前的电脑评测 ， 主要是通过技术专家的使用体验评测商品的技术特征 。 利用这种方法 ， 消费者能够从技术角度比较全面地认识商品特性 ， 可信度比较高 。 因此 ， 技术专家能够成为推动消费的生力军 。
APEC领导人非正式会议聚焦两大议题
据新华网报道 ， 亚太经合组织(APEC)第二十七次领导人非正式会议定于11月20日以视频方式举行 。 本次会议将重点关注亚太地区疫情应对和经济复苏两大议题 ， 并将启动2020年后合作愿景 ， 以代替将于今年年底到期的“茂物目标” 。 分析人士认为 ， APEC有望以本次会议为契机推动多边主义合作 ， 推动疫后经济恢复 ， 为亚太地区长期发展确定方向 。
点评：在欧洲 ， 英国脱欧过渡期最后期限逼近 。 就英国脱欧的谈判仍然处于僵局 。 英国退出欧盟 ， 对它自己和欧盟都不是好事 ， 因为违反了国际经济合作的大趋势 。 与欧洲不同 ， 在亚洲和太平洋地区 ， 地区经济合作的势头增强 。 继亚太地区15国签署《区域全面经济伙伴关系协定》之后 ， 亚太经济合作组织领导人非正式会议即将召开 。 它容纳了比RCEP更多的成员 。 在实施“茂物目标”之后 ， 该组织将启动2020年后合作愿景 ， 指引亚太地区今后20年的长期发展方向 ， 展望一个基于共同繁荣的开放、充满活力和具有韧性的亚太共同体 。 除了RCEP和亚太经合组织之外 ， 亚太地区的另一个自由贸易协定是《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》(简称CPTPP ， Comprehensive Progressive Trans-Pacific Partnership) 。 从积极意义看 ， 如果这三个协定和组织能够协调 ， 甚至融合 ， 不但有利于亚太地区经济合作 ， 更是对经济全球化的强大推动 。 中国对CPTPP持积极开放的态度 ， 主张建设开放透明、互利共赢的区域自由贸易安排 ， 对符合世贸组织原则 ， 开放、包容、透明 ， 有利于推动经济全球化和区域经济一体化 ， 表示欢迎 。
知识延伸
亚太经济合作组织 ， 简称“亚太经合组织”或“APEC” ， 是亚太地区层级最高、领域最广、最具影响力的经济合作机制 。 亚太经合组织共有5个层次的运作机制：领导人非正式会议；部长级会议；高官会；委员会和工作组；秘书处 。 其中 ， 领导人非正式会议是亚太经合组织最高级别的会议 。 目前 ， 亚太经合组织共有21个成员 ， 分别为澳大利亚、文莱、加拿大、智利、中国、中国香港、印度尼西亚、日本、韩国、墨西哥、马来西亚、新西兰、巴布亚新几内亚、秘鲁、菲律宾、俄罗斯、新加坡、中国台北、泰国、美国和越南 。
【消费者|【点石成金】销量大幅增长 国货为何能在今年“双11”抢眼？】《点石成金》第482期 。 本栏目嘉宾观点不代表中新经纬观点 。 中新经纬版权所有 ， 未经书面授权 ， 任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用 。

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