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文明|服务+技术，这里的新时代文明实践活跃起来

文明 李素华 昌乐县 爱昌乐 新时代

本报采访人员 王延斌 通 讯 员 于洪波 孙欢欢
起势、野马分鬃、白鹤亮翅、搂膝拗步……11月中旬 ， 在山东省昌乐县朱刘街道山坡村广场上 ， 太极拳队队员们正跟着专业老师练习动作 。 当初 ， 寻找专业老师不容易 ， 难坏了山坡村妇联主席李素华 ， “那时候 ， 我真是愁坏了 。 ”
得益于“爱昌乐”App搭建的点单派单志愿服务平台 ， 抱着试试看的心情 ， 李素华填报了点单信息 。 第二天 ， 志愿服务者就联系李素华确定培训时间和地点 。 李素华说 ， “多亏了‘爱昌乐’App开通的‘点单+送单’志愿服务 ， 方便 ， 不用出门 ， 动动手指就把问题解决了 。 ”
“动动手指就解决了”的场景 ， 不只李素华一个人体验到了 。
在该县西南庄庙会现场 ， 群众平台“点单” ， 由首阳山新时代文明实践志愿服务队“派单”带来的演出 ， 吸引了广大群众的目光 。 “‘爱昌乐’App作为昌乐县融媒体中心的融媒技术平台和移动客户端 ， 是一个渠道丰富、覆盖广泛、传播有效、可管可控的移动传播矩阵 。 ”昌乐县委常委、宣传部部长贺玉洁直言 ， “我们创新探索志愿服务‘点单+派单’与融媒技术平台相加运行 ， 既实现了资源共享 ， 互相借力 ， 又充分发挥宣传与服务两大功能 ， ‘两个中心’融合发展 ， 让新时代文明实践乐民生、汇民力、暖民心 。 ”
【文明|服务+技术，这里的新时代文明实践活跃起来】自8月13日“点单+派单”系统运行以来 ， 该县已开展志愿活动120余次 ， 累计服务时长1474小时 。 目前 ， 平台注册入驻385支队伍、5556名志愿者 ， 成功打通群众“需求侧” ， 实现志愿服务与群众需求精准对接 ， 成为昌乐县深入推进“两个中心”建设 ， 积极探索“两个中心”融合贯通“昌乐路径”的有益实践和尝试 。 不仅如此 ， 依托于“爱昌乐”App ， 昌乐县建立起群众诉求快速响应机制 ， 建设社区服务平台 ， 纳入18项民生服务；100余家部门（单位）入驻“民生热线”版块 ， 在线回应民生诉求 。 今年以来 ， 收到各类民生信息1.5万余条 ， 回复率和办结满意度均达到95%以上 。
昌乐县充分利用融媒体中心阵地优势 ， 凝聚新时代文明实践中心发展合力 。 依托融媒体“声、屏、报、网、两微、一端、一抖”以及3000余台“村村响”大喇叭传播矩阵 ， 设立“红黑榜” ， 揭短露丑不文明行为 ， 县内各媒体平台刊播主题稿件500余条次 ， 深入宣传新时代文明实践活动的生动成果 。 目前 ， 已整合完成了4800平方米的县级新时代文明实践中心选址和设计 ， 打造了120个特色文明实践站（所） ， 年底前预计实现370个行政村文明实践站（所）全覆盖 。 2019年度 ， 山东省乡村文明行动移风易俗和城乡环卫一体化群众满意度测评中,昌乐位居全省第二名 。

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