“最近刚好双十一嘛 , 我们几个同事经常会拿出手机 , 看看在同样的电商APP上 , 同样的商品、同样的服务价格是否一样 。 在一连试了好几次之后 , 我发现APP在执行(整改)上呈两极分化 。 ”豆瓣上一位昵称为“数数”的网友表示 , 自己感觉主流电商APP“大数据杀熟”似乎有所减少了 。
即便在不久前流传甚广的“电饭煲价格测试”中曾被判定为“穷鬼”的用户 , 如今在电商平台上搜索“电饭煲” , 也能搜出价格高低有别的产品 , 可见搜索的规则有了一定优化 。
“但是出行APP有点惨 , 包括网约车、酒店预定平台 , 还是存在价格杀熟问题 。 ”数数表示 , 在她与同事的测试中 , 在部分主流预订平台搜索相同酒店、景区套票 , 以及动车票和机票 , 不同用户仍出现价格差异问题 , “区区几百元的同一航班机票 , 不同用户竟然相差几十元 。 ”
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当然 , 也有一些网友关心个人信息保护法施行前 , 已泄露的个人信息能否得到保障 。 就在双十一期间 , 也是个人信息保护法实施后 , 仍有不少网友反映遭到电商平台的商家频繁用短信、电话轰炸 , 令很多人头痛不已 。
个人信息保护法正式施行给个人信息安全加上了一道锁 , 明确了企业在个人信息安全中需要承担的义务及责任 , 也让消费者拒绝不合理的授权行为有了法律依据 。 尽管仍有违规企业心存“侥幸” , 但更多的则开始考量如何合理规避风险 , 在合法获得用户的信息同时 , 做出有针对性的营销举措 。
钻漏洞、找对策的伎俩 “频繁要权限、暗地采集数据、大数据杀熟……如今都不能做了 。 ”
在个人信息保护法正式施行之后 , 李飞(化名)立刻召集了公司所有同事开了一场对策会 。 作为一家海淘电商机构的负责人 , 他很清楚新规对行业的影响有多大 。 为了找寻解决的方法 , 他甚至一遍一遍、不厌其烦地阅读法规的细则 , 仔仔细细地钻进字眼里找对策 。
他认为 , 个人信息保护法的核心为“告知-同意”:即通过显著方式、清晰易懂的语言 , 真实、准确、完整的要求 , 让用户充分知情 。 同时 , 用户需自愿明确地对个人信息收集和处理活动表示同意 , 企业方能在必要的特定范围内采集、处理用户个人信息数据 。
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“换句话说 , 只要清晰告知了用户 , 同时用户明确同意采集就行了 , 也不是完全无法采集 。 ”李飞分析 , 倘若企业通过APP优惠发放、功能解锁等方式 , 与用户“交换”个信、相关权限 , 就属于“你情我愿”的买卖了 , 这样就可以绕开个人信息保护法相关要求 。
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