电子商务|没“羊毛”的“双11”( 二 )


消费者小李为了买一件派克服,就拿着计算器在各个平台之间反复对比价格 。他在范思蓝恩淘宝旗舰店看中了一款派克服,11月1日0-2点活动期间,如果购买3件冬装专区产品,该款派克服参考价格为每件589元 。京东范思蓝恩旗舰店在同一时间,如果购买3件冬装产品,优惠算下来同款派克服每件则只需518元 。反复计算价差后,小李又不想“硬”凑单,直接放弃了购买 。
北京商报采访人员对比发现,上述派克服在不同平台中的打折算法是各有各的招数 。淘宝是2件8.2折、3件8折,京东则是2件7.5折、3件7折,再加上不同平台提供的满减等活动不同,价格自然就产生了差异 。想要获得实惠的消费者,苦于在各个平台的玩法中不断周旋 。
对于同一品牌在不同电商平台上各不相同的优惠力度,范思蓝恩品牌方则表示,“运营的活动是不一样的,但都是一个仓库发货,产品质量没区别” 。
如今,短视频平台的电商业务异军突起,也在稀释淘宝在“双11”期间的价格优势 。以FARMACY法沫溪为例,抖音海外旗舰店的一款100ml+50ml的卸妆膏,经满减活动后售价218元 。同款卸妆膏在天猫海外旗舰店的“双11”预售到手价则为228元,规格则换成了买100ml赠送40ml小样 。另一款蜂蜜面膜,在正装产品与赠品均一致的情况下,FARMACY天猫海外旗舰店也比抖音FARMACY法沫溪海外旗舰店价格高10元 。
平台之间不同价格、不同玩法,正消耗着消费者对“双11”的热情,哪家价格更划算成了个不确定的事情 。用价格优势换取消费者信任和黏性的电商平台,或许早已经意识到了自己正逐渐失去该项技能 。各家电商均在绞尽脑汁挽留消费者,不停地营造促销氛围 。
低价早已≠流量
有八年电商运营经验的从业人士文先生向北京商报采访人员揭开了“双11”价格比平时还贵的原因 。“店铺的自播现在十分日常化,导致商家的优惠能力会分散到日常,所以很难保证在大促当天出现全年最低价了 。”
“加之每个品牌在不同阶段的销售目标和计划有所不同,业绩未达预期的时候就有可能会采用加大优惠力度的方式吸引消费者 。”站在消费者角度,多年来“双11”价格应该是全年最合适的这件事,已经成为多年来形成的共识,“如果发现还不如平时优惠,体验感自然会大打折扣” 。文先生表示 。
中消协也于近日指出,“双11”是商家历时多年打造的“促销节”,线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中,给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期 。但实际上,消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家“双11”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,但实际到手价格与平时并无差别 。

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