在信用卡求新求变的同时 ， 银行网点的转型也在持续进行中 。 今年6月 ， 首家以电竞为主题的网点应运而生 ， 该网点位于上海 ， 由平安银行携手哔哩哔哩电竞联合推出 ， 涵盖电竞体验区、综合业务区、弹幕区等多个展示区 。
在苏筱芮看来 ， 打造电竞主题网点的原因 ， 一是通过异业合作 ， 借助“电竞网点”这一创新服务模式来获得市场良好的关注度 ， 从而打响机构品牌；二是吸引年轻用户 ， 无论是哔哩哔哩还是电竞的标签元素 ， 其年轻化的商业特征明显 ， 也是诸多银行理想中的目标客群；三是抵御外部竞争 ， 可以一定程度上起到吸引客户 ， 尤其是拉新方面的效果 。
如何“圈住”年轻人
事实上 ， 无论是电竞主题的信用卡还是电竞主题的网点 ， 银行都在试图探索与“Z世代”用户的连接点 ， 以此来获得年轻客群、进行精准营销 。 例如 ， 招商银行就曾在2021年半年报中提到 ， 该行正在持续不断探索与“Z世代”的连接方式 ， 面向年轻用户开展高频互动经营 ， 形成与年轻人沟通互动的纽带 。
那么电竞主题的信用卡或网点能否真正“圈住”年轻人？苏筱芮表示 ， 推出银行电竞主题的信用卡一是能够促进获客 ， 通过卡面、权益的设计来吸引新用户；二是能够促进活客 ， 刺激持卡人的使用与交易 ， 从目前看 ， 大部分主题信用卡还是发力于获客阶段 ， 后续的活客手段仍有待改进 。
苏筱芮建议 ， 银行一是要紧跟年轻人喜爱的潮流趋势和时尚热点来设计相关主题与产品 ， 二是要在年轻人流量较多的场景进行推广与宣传 ， 三是在用户体验方面进行优化 。
北京商报采访人员注意到 ， 在某贴吧平台就有用户反映 ， 办理了相关电竞信用卡 ， 但用了几个月就注销了 ， 只为了收藏卡面 。 在11月8日的采访中 ， 也有银行人士表示 ， 此前推出的电竞主题信用卡在合同期后已经不再发行 ， 至于后续是否还会有相应电竞主题信用卡推出 ， 该人士表示暂无具体规划 ， 而对于该卡片的申请数量、发卡规模等 ， 该人士并未进行回应 。
董峥表示 ， 电竞主题的信用卡一定程度上能吸引部分电竞粉丝群体开卡 ， 但如何围绕这部分客群进行持续经营 ， 增强用户的用卡量和黏性 ， 还需要银行深挖用户需求 。 他建议 ， 银行在满足单纯形象设计的同时 ， 还应该提供相关的实际权益 ， 例如 ， 使用电竞主题信用卡能低折扣购买电竞装备、享有与电竞战队见面会名额等 。
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