电信|工信部:APP弹窗信息窗口关闭按钮要“找得到,关得了”( 二 )


已收集个人信息清单应简洁、清晰列出APP(包括内嵌第三方软件工具开发包SDK)已经收集到的用户个人信息基本情况 , 包括信息种类、使用目的、使用场景等 。
【电信|工信部:APP弹窗信息窗口关闭按钮要“找得到,关得了”】与第三方共享个人信息清单应简洁、清晰列出APP与第三方共享的用户个人信息基本情况 , 包括与第三方共享的个人信息种类、使用目的、使用场景和共享方式等 。
服务能力“四提升”分别为 , 提升跨区域通办能力 。 基础电信企业新增“亲情网”和“固移融合”服务跨区域通办 。 在同一基础电信企业网内 , 归属地不同的手机号码组成亲情网 , 实现跨省办理 。 实现省内跨本地网固定宽带和手机号码融合 , 鼓励具备能力的基础电信企业积极推动实现跨省办理 。
提升携号转网服务能力 。 基础电信企业在履行前期对外承诺开放渠道基础上 , 在全国范围内新开放可办理携出服务营业厅10000家 , 并将可办理携出服务营业厅情况及时向社会公示 , 营业厅应合理布局 , 让用户少跑路 。 实现携入服务的网上办理和携出用户异地营业厅话费余额退还服务 , 鼓励具备能力的基础电信企业实现异地营业厅办理携入服务 。
提升客服热线响应能力 。 从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话 , 并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话号码 。 鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席(首批实施的企业名单见附件) , 并向老年人提供人工直连热线服务 , 客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒 , 人工服务的应答率超过85% 。
提升APP关键责任链个人信息保护能力 。 鼓励应用商店为本平台APP提供检测服务 , 及时向APP开发者反馈相关问题并督促改正 , 防止违规APP上架 。 内嵌SDK在非服务所必须或无合理应用场景下 , 不得自启动或关联启动;APP开发者、内嵌SDK应提供相应功能 , 由用户自主选择是否开启关联启动 。 (中新经纬APP)
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