移动|哪些功能北京老人最需要？《APP适老化改造调研报告》出炉_互联网|报告|的需求|改造|北京

哪些功能北京老人最需要？《APP适老化改造调研报告》出炉

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各类移动互联网应用（APP）适老化改造进展如何？哪些改造较为成功？哪些并不尽如人意？老人们的需求是否被满足？10月28日，《移动互联网应用（APP）适老化改造调研报告》发布。《报告》显示，目前，中老年人群触网数量在快速增加，截至2021年6月， 40-49岁网民占比分别为18.7% ，在所有年龄段群体中占比位列第2位；中老年群体网民规模增速最快。 50岁及以上网民占比为28.0% ，较2020年6月增长5.2个百分点。换言之，中老年人群移动互联网使用率超20% ，他们为移动互联网价值洼地，仍有很大的空间待发掘。
《报告》对中老年群体的触网场景进行调研，显示社交通讯、新闻资讯、生活购物娱乐等三类移动互联网应用（APP）是50-70后中老年使用频率最高的APP 。
微信、今日头条、抖音等三种APP成为了50-70后中老年使用频率最高的APP 。这同时也意味着中老年群体对于社交通讯、娱乐资讯有强烈的需求，主流APP的适老化改造刻不容缓。

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“我们可以明显感受到，相当数量主流APP的适老化改造，有很大的提升空间。 ”参与此次调研活动的“北京大妈有话说”创始人边长勇对采访人员说， “值得注意的是，被认为有相当数量中老年用户的APP反而被银发族抱怨得更多，在适老化方面需要有更大提升。 ”
值得注意的是，根据《报告》显示，最让中老年人上网过程中感到为难的六个问题是，出行需要（健康码、行程码）、医院挂号、银行业务办理、购买车票（机票、火车票）、扫码支付、线上缴费等。
“我们建议，互联网从业者在改造APP时，要先洞悉老年用户需求，注重功能上的精细化调整。唯有此，老年人才不会对新技术望而生畏，真正帮助老人跨越数字鸿沟。 ” 边长勇表示。
“调大字体、调大声音的APP改造只是对老人需求的表层理解，真正帮助老人跨越数字鸿沟则需要关注老人的深层次的心理需求。 ”《报告》建议，应当把大字模式、人工语音、视频指导、取消广告推送以及一键呼入作为未来中老年人APP适老化改造的主要方向。
【移动|哪些功能北京老人最需要？《APP适老化改造调研报告》出炉】第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿人，占总人口的18.7% 。未来五年之内，这一数字将突破3亿，我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。

移动|哪些功能北京老人最需要？《APP适老化改造调研报告》出炉

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