IT之家 10 月 29 日消息 , 据 9to5 Mac 报道 , 在品牌忠诚度方面 , 苹果长期以来一直是最有优势的智能手机品牌之一 。 消费者情报研究伙伴公司(CIRP)分析师今天提供的新数据显示 , 苹果粉丝继续对苹果保持忠诚 , 90% 的 iPhone 购买者都留在了苹果公司产品下 。
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数据显示 , 在过去三年中 , 苹果占据了美国市场所有智能手机销量的 50% 以下份额 。 在同一时期 , 三星占据了安卓系统手机销量的 50% 份额多一点 。 数据称 , 在过去三年中 , 苹果占美国智能手机销量的 43% , 而三星为 31% , LG 为 9% 。
在忠诚度方面 , CIRP 数据显示 , 苹果的忠诚度 —— 即购买 iPhone 的客户中 , 其之前的智能手机也是 iPhone 的比例 —— 稳定在 90% 。 安卓手机制造商的品牌忠诚度没有那么高 , 因为在安卓生态系统中转换手机品牌比较容易 。 也就是说 , 对安卓系统的品牌整体忠诚度也在 90% 左右 。
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品牌忠诚度有助于解释整体份额的趋势 。 苹果的品牌忠诚度最高 , 衡量标准是购买新 iPhone 的客户中 , 其之前的智能手机也是 iPhone 的百分比 。 在过去的三年里 , 苹果的忠诚度超过了 90% 。
IT之家获悉 , 在安卓操作系统内转换手机品牌比在安卓和 iOS 系统之间转换更容易 。
【数据|美国市场苹果iPhone品牌用户忠诚度高达90%】在过去几年中 , 用户群对每个操作系统的忠诚度一直保持在 90% 左右 。 即便如此 , 在安卓智能手机内 , 三星品牌的忠诚度最高 , 大约三分之二的三星买家此前曾拥有另一款三星手机 。 三星保持着忠实的用户 , 摩托罗拉和 LG 的忠诚度较低 , 自截至 2019 年 9 月的一年以来 , 忠诚度呈某种程度的下降趋势 。
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