易坊好文馆

  1. 首页 > 玩科技 >

购买支出|App，我的时间用哪了

用户 互联网 平台 问题 app 时间 广告 版权 百度网盘 购买支出 夏之南

工信部前不久发布《关于App违规调用通信录、位置信息以及开屏弹窗骚扰用户等问题“回头看”的通报》 ， 指出多款知名视频软件仍利用开屏弹窗信息骚扰用户 。
用户的时间就意味着流量、意味着收益 。 长期以来 ， 某些App不买会员下载就限制成“龟速”、买了会员还得“被迫”看开屏广告、弹窗广告 ， 强制占用用户时间 。 究竟是什么力量让这些App敢于“顶着用户来”？为什么“用脚投票”的市场规律在这个问题上失灵了？
专家认为 ， App运营者垄断市场稀缺资源成为其和用户“对着干”的底气 。 “有的平台买下了热播影视剧或综艺的独家版权 ， 如果你想看 ， 或抢先看 ， 只能购买这家平台的会员 。 ”新榜内容总监夏之南说 ， 一些热门文化产品的版权是具有“排他性”的稀缺资源 ， 平台正是利用这种稀缺性 ， 尽可能地挤占公众注意力以获取商业收益 。
有专家认为 ， App“强占用户时间”是为了覆盖其运营成本 。 2019年 ， 百度网盘官方微博曾就“不买会员下载限速”一事公开回应称 ， 当用户使用百度网盘上传或下载文件时 ， 百度网盘需要为这些文件传输的带宽进行支付 ， 用户传输时带宽越大 ， 百度网盘所需要支付的成本就越高 。 对非会员限速 ， 是为了控制整个产品的运营成本 ， 帮助产品更长久地“活下去” 。
这样的逻辑本身没有问题 ， 但支付多少时间成本才算合理？对于用户来说 ， 这是一个不清楚的问题 。 由于网盘类工具的上传和下载过程是双向的 ， 当强势一方选择使用某一品牌的网盘工具后 ， 弱势一方不得不迁就 ， 在客观上放弃了对“强占用户时间”行为的抵抗 。
“App运营者有通过弹窗广告牟取商业利益的需要 ， 但推送应当符合法律法规的有关规定 。 ”北京康达（厦门）律师事务所高级合伙人张翼腾说 ， 广告法第44条规定 ， 利用互联网发布、发送广告 ， 不得影响用户正常使用网络 。 在互联网页面以弹出等形式发布的广告 ， 应当显著标明关闭标志 ， 确保一键关闭 。
“国内视频网站购买影视剧的独家版权后 ， 根本不愁广告位卖不出去 ， 也不愁没有用户关注 。 ”夏之南认为 ， 一些网站需要通过广告和会员会籍收入来填补其天价版权的购买支出 ， 而“效果广告”的收入很难维持相应支出 。
夏之南提出 ， 用户诟病的是一些平台利用独家资源“强制用户看广告” ， 或者利用“强制看过长广告来倒逼用户买会员 ， 且买完会员还要看广告”的行为 。 因此 ， 相关App运营者在提供差异化服务的同时 ， 至少应在“花钱不看广告”和“不花钱看广告”之间划清界限 ， 以保证用户体验 。
“强占用户时间的行为不仅伤害了用户使用网络服务的体验感 ， 还可能构成垄断或不正当竞争 。 ”资深互联网行业专家尹生建议 ， 监管部门可适时开展调查 ， 对违法违规的App运营者予以处罚 。

推荐阅读


上一篇：全球|方兴东：台积电还能游刃有余多久

下一篇：奖项|5位科学家分获3大奖项