第十条【信息核验、记录、公示】互联网平台经营者应当对申请进入平台的经营者相关主体信息进行核验、登记 ， 建立登记档案 ， 并定期核验更新 。 互联网平台经营者应当依法记录、保存平台上发布商品和服务的信息及相关交易记录 ， 并确保信息的完整性、保密性、可用性 。 互联网平台经营者应当督促平台内经营者依法公示相关主体身份信息以及证照资质文件 。
第十一条【平台内用户管理】互联网平台经营者应当根据相关法律、法规 ， 落实网络用户实名制 ， 建立针对平台内用户行为的有效管理制度 ， 确保用户行为合法、合规、遵守社会公德 。 互联网平台经营者对于存在违法违规行为的平台内用户 ， 应当采取包括终止服务或者限制提供服务等必要措施避免相关行为重复发生 。 互联网平台经营者应当及时将相关用户违法违规的行为报告给主管部门 ， 并协助有关部门进行调查和追责 。
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