电子商务|流量退潮 “双11”拉升存在感( 二 )
现阶段,“双11”已经在各家电商App上频繁出现,甚至占据着醒目位置,优惠、满减、低价、满赠等关键词反复抓取着消费者关注度 。往年,只有进入11月,“双11”的热浪才会一波盖过一波,近两年不但出现了预售,且时间频频前提 。
为了刺激消费者下单,准时准点发放限量红包也成了各大平台的杀手锏,淘宝天猫自然不例外 。今年阿里更是承诺“红包随时领”,不会再出现领不到难兑换等情况 。外加各种会员权益不断升级,和会员专享券,无论何种方式,电商均在努力用优惠让消费者流动的脚步停在自家的App上 。
值得注意的是,20点抢预售的时间点,正是多数消费者观看直播下单的黄金时间段 。不同于往年消费者将注意力停留在“双11”“6·18”这两个节点的大促,自从直播代购渐成气候,头部主播日复一日的特价和附赠小样,已让消费者流连忘返,自然也稀释了集中大促时的流量 。直播分食大促势头的声音此起彼伏 。
距离10月20日正式预售还有一周的时间时,包括李佳琦、薇娅在内的几大头部主播,开始进行“双11”的预告蓄水,“加到购物车、预售后支付尾款”是主播们的“口头禅” 。或许在各大电商平台尚未公开“双11”玩法时,主播们的大促剧本就写好了 。从近日直播间可见,都没有了“全网最低价”“历史最低价”这种吸引眼球的标签,而是用小样和赠品撑起优惠的框架 。
是否还有存在感
企业为了让“双11”的高楼更高,绞尽脑汁思索着新方式 。昔日各自高调宣讲的全渠道联动、下沉市场、直播带货、新品和新品牌等,能否顺利为“双11”带来天量级别的流量,显然是行业观望与评论的焦点 。
走到现在,无论是内部要求还是行业的期许,都在迫使“双11”要有更多的内涵 。当不再用竞争激发“双11”活力时,绿色可持续似乎更值得探讨 。闲鱼的以旧换新、6万菜鸟驿站的纸箱回收、首次设立绿色会场、阿里云的技术与能源“低碳化”……正在让“双11”变得更为绿色,成为行业口中绿色可持续的新商业 。
“双11”不仅是消费场,还理应是减碳试验场,通过技术能力的提升,每一笔订单都需要实现节能减排 。据了解,“双11”期间,预计阿里张北数据中心将使用绿电近3000万千瓦时,减排二氧化碳2.6万吨,减碳量预计较去年“双11”期间增长100% 。
在“双11”的商业万花筒里,绿色仅仅是增色,更多的是要解决“双11”也内卷的问题 。“双11”已经来到第13年,在如何走下去这件事情上,多数人感到迷茫 。尤其是直播和店促的常态化,不断分食“双11”流量,日常大规模且频繁的折扣多多少少都抢走了光芒 。
“现在更多的互联网企业参加进来,但早几年,商场、餐厅等实体商业都会挂上‘双11’,这已经成为了全社会的行为 。”阿里巴巴副总裁、天猫行业负责人吹雪对“双11”的存在感并不担忧 。在他看来,“双11”在十年间已经实现了差不多1万亿的增长,只要能解决消费者的诉求,“其生命力就不会下降,“供应链、物流等多方面的社会协同,会让创新一直都在,活力不断加强” 。
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