服务|小米有品双十一来了,会员体系迎重磅升级

10月20日 , 小米有品主题为“新生活 要暖场”的双十一活动活动正式开启 。 即日起至11月11日 , 小米有品将于10月20日、11月3日晚8点开启两轮预售 , 并向用户派发大额优惠券 , 可用于全品类消费 。 10月31日、11月10日晚8点支付尾款 。 其中 , 通过物流配送次日达、最高90天价保等服务 , 全程为消费者的购物体验保驾护航 。
同时 , 小米有品还将上线付费会员体系 , 其自研新消费品牌“日常元素”也将重磅上新 , 通过服务与商品的升级 , 全方位回馈用户 。

服务|小米有品双十一来了,会员体系迎重磅升级
文章图片

会员体系升级
20日当天 , 小米有品在App端上线了付费会员体系 。 页面规则显示 , 小米有品UP会员尊享6大权益 , 包括满5单返会费、折上再享95折、爆品优先抢购、169元开卡礼、120元月度福利及专线客服 。
10月20日20点至31日 , 用户可以在线预约 , 并在11月1日正式购买会员资格 。 在预约并成功开通的UP会员的用户中 , 小米有品将抽出1500人送出精选礼盒;开通成功后 , 每个UP会员可以获得小米平板5的优先购买权1次 , 每天解锁6款商品回归众筹价 。
今年4月 , 小米有品曾上线积分会员体系 , 满足一些进阶的用户服务 。 即将上线的小米有品UP会员则是又一次升级 。 对于小米有品来说 , 付费会员是提高用户对平台信任度和期待值的重要手段 , 通过提供更加优质的购物服务和折扣权益 , 获得更加稳定的忠诚度 。

服务|小米有品双十一来了,会员体系迎重磅升级
文章图片

用户关系再进阶
此前 , 小米有品的核心用户虽然没有会员身份加持 , 但一直被认为是隐形的会员 , 他们就是“米粉” 。 今年4月 , 小米有品推出积分会员体系 , 分值由消费、活跃、信誉综合而来 , 最高等级的积分会员名称为“领航家” , 可以解锁退换免邮、专属客服、优先购买等5大权益 。 相较之下 , 积分会员比隐形会员——米粉的名称更响亮了 , 也提供更完善的服务保障 。
而即将上线的付费会员 , 则是小米有品会员体系的又一次升级 。 介绍显示 , 该体系定名为「UP会员」 , 尊享6大权益:满5单退会费、折上再享95折、爆品优先抢购、169元开卡礼、120元月度福利及专线客服 , UP则意为在商品折扣、用户服务等能力上相较积分会员的一次进阶 。
值得注意的是 , 权益中「折上再享95折」涵盖了日常元素系列几乎全系商品 , 这也不难看出小米有品UP会员的目标:找到对生活有更高追求的用户 , 和他们建立更稳固的亲密关系 。
【服务|小米有品双十一来了,会员体系迎重磅升级】

推荐阅读