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网络舆情监测虽已存在多年 ， 但绝大部分人对他的认识其实是从近几年才开始的 ， 主要是见于移动互联网时代一次又一次危机事件所展现出的惊人传播影响力 ， 让大家不得不开始重视起这项工作 。
然而 ， 舆情监测行业经过多年发展 ， 早已不像当初那么纯粹 ， 而是鱼龙混杂 ， 对于那些迫切想开展舆情监测 ， 却又对行业知之甚少的人来说 ， 一不小心就会着了别人的“道” 。
今天 ， 就给大家简单普及一下这个行业发展的三个阶段 ， 来帮助大家更好地理解舆情监测这项工作的本质 ， 为舆情监测工作的开展排一排“雷”：
第一阶段：人工搜索监测
十多年前 ， 当品牌、机构、人物等信息开始出现在网络上 ， 并能形成传播时 ， 一个新兴的行业应运而生——网络舆情监测 。
彼时的信息传播以PC网络站点为主 ， 监测信息的主要类型是新闻、微博、论坛、博客等 ， 监测方式以人工手动搜索为主（网络舆情时代之前是以剪报纸、剪实物纸张及书籍等形式开展） 。
作为网络舆情监测专员 ， 需借助百度、360搜索、搜搜、搜狗等搜索引擎 ， 以及微博、论坛、门户网站等站内搜索工具 ， 手动输入关键词 ， 来查看各平台上的相关信息 。
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虽然当时全网的信息量不多 ， 但搜索过程却占据了很大的时间和人力成本 ， 比如某个项目有10个关键词 ， 那每个平台就得搜索10次 ， 要完成一次全平台的监测 ， 手动搜索次数会达到几百次 ， 严重占用了舆情监测专员的时间 ， 为了提高效率 ， 唯一的办法就是多安排人手 ， 将平台进行分割 ， 一人负责几个 。
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后来 ， 随着移动互联网发展 ， 新闻、社交媒体逐渐搬上移动端 ， 为大众发声和信息传播提供了更便捷的空间 ， 除了媒体平台数的陡增 ， 整个网络的信息量也开始呈现爆发式增长 。
在媒体平台及网络信息量双重增长的压力下 ， 人工搜索监测的方式越来越力不从心 ， 但科技终究是在不断向前发展 ， 落后的工具必然会有新的工具来代替 ， 而舆情监测软件正是这个替代旧搜索监测工具的全新产物 。
相比人工搜索监测 ， 舆情监测软件最大的好处是能够将多平台信息聚拢到一起 ， 设置好关键词后就能自动抓取信息 ， 只需点击刷新一个页面就能浏览全部信息 ， 不用一个平台一个关键词的去搜索 ， 由此让监测效率得到了空前提升 ， 也让舆情监测行业快速步入系统软件阶段 。
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