今年8月 , 上海市消保委点名《扫黑风暴》 。 腾讯视频对大热的《扫黑风暴》采取了超前点播的更新方式 , 但如果用户想跳集买超前点播是不行的 , 必须按照顺序购买 。 超前点播每集3元钱 , 如果用户想超前点播看23集 , 必须先买20、21、22集 。 原本只需要花3元钱就能看 , 现在必须要花12元钱才能 。 上海市消保委认为 , 腾讯视频所谓“按顺序解锁观看” , 涉嫌捆绑销售 , 是对消费者选择权的漠视 。
9月9日 , 中国消费者协会就此发表观点称 , 视频平台VIP服务应依法合规、质价相符 。 视频平台贴合用户需求 , 提供VIP会员服务 , 应当尊重广大消费者:超前点播重自愿 , 逐集限制要取消;广告特权应保障 , 违法推送要杜绝;自动续费套路深 , 计费规则要公平;协议不得随意改 , 用户权益要落实 。
《检察日报》曾发表评论称 , 虽然用户对超前点播声讨不断 , 但视频平台依然坚持推行超前点播 , 背后折射的是盈利焦虑 。 大多头部视频平台变现方式仍然是广告和会员付费 。 随着用户规模见顶 , 会员等用户付费内容就成为了主要增长点 , 其中超前点播便是探索多元化付费模式中的方式之一 。
如今三大平台集体宣布取消超前点播 , 对于国内的长视频流媒体平台来说 , 长期提供高质量内容从而提高用户黏性与付费转化才是关键 , 而超前点播在引发各界质疑的同时本身也过度依赖爆款 。
红星新闻采访人员 俞瑶 刘谧
编辑 余冬梅
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