李路飞认为 ， 内容的体系性和可持续性是一家知识付费平台或者一家在线教育平台的核心竞争力 ， 只有把内容的体系化、可持续性上升到一种信仰的高度才能做出真正好的产品 。 以真知灼见APP平台为例 ， 平台上有一个原创的EMBA课程 ， 由精选的12位国内著名教授联合打造 ， 因此该课程的竞争力一直很高 。
此外 ， 真知灼见在打磨课程上也有一套严格的品控流程 。 “比如我们选择一个教授或者企业家 ， 并不是把他的课程简单地录播、复制 ， 而是按照用户的偏好和习惯 ， 在他们原来课件的基础上进行再次打磨和系统加工 ， 做一个体系化的梳理 ， 最终通过我们的视频制作团队把它剪辑成每一讲15分钟、一套课10讲至15讲的课程产品 。 如何保障课程的品质？一是老师好 ， 二是课程好 ， 三是用户体验好 。 ”李路飞说 。
喜马拉雅的少儿节目主播狮子老爸认为 ， 低复购率是知识付费行业的痛点 。 这名全职“奶爸”从2017年就开始连续播讲《十万个为什么》 ， 但如此“照本宣科” ， 其他平台极易模仿 ， 同质产品令他的收听量不增反降 。 于是 ， 他重新精心设计节目 ， 植入原创故事 ， 构建故事人物和互动环节 ， 成为少儿科普品类中的头部节目 。 这也让他感慨：“内容为王始终是知识付费产品的发展核心 。 ”
为了确保高质量的内容持续供给 ， 喜马拉雅通过专业生产内容、专业用户生产内容、用户生产内容三种模式构建了稳定的金字塔结构供给模型 。 丰富的内容布局也是喜马拉雅深受用户喜爱的原因之一 。 通过与超过140家出版社及包括阅文集团在内的90多家网文平台的长期合作 ， 让喜马拉雅拥有了大量音频改编市场的优质资源 。
“流量红利期已经过去 ， 摆在行业面前更大的问题是如何用优质内容留住用户 。 每一个内容平台都应该找到适合自身禀赋的成长模式 ， 知识付费的未来 ， 依然尊重内容为王的发展规律 。 ”李路飞说 。
【平台|互联网改变了人们的学习方式：知识付费 方兴未艾】本报采访人员姜天骄
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