这是一个明媚的早晨 ， 当你打开智慧社区的手机应用 ， 查询到一家花店的信息 ， 决定叫店家送一束鲜花到家里；
这是一个忙碌的下午 ， 你在西安要参加某项职称考试 ， 单位需要你开一份居住证明 ， 你在手机上填好信息后 ， 在西安的智慧社区一体机上就能开具证明 ， 无须再费周折跑回宝鸡办理……
这样的场景 ， 在当下的社区生活中正在发生 。 社区是我们回家后的群落 ， 我们在这里生活、学习、工作 。 在互联网浪潮的推动下 ， 我们的社区变得越来越智慧、越来越高效、越来越人性化 。
近日 ， 我市按照科技部和财政部关于开展“百城百园”行动的通知精神 ， 按照“一城一主题”的具体工作要求 ， 以“技术融合、业务融合、数据融合”为重要途径 ， 积极推进新型智慧城市建设 。 作为智慧城市的组成部分 ， 智慧社区建设先行先试 ， 取得了一些成效 ， 下一步朝哪个方向走？采访人员近日深入社区进行了调查 。
释放人力
提供便利
5月19日早 ， 采访人员来到宝鸡高新区蟠龙路社区 ， 恰巧碰见市民张华来社区办居住证明 。 只见他先扫码 ， 在手机上填写了居民的“一户一档”资料信息后 ， 在智慧社区的云平台上点开“公共事务”一栏 ， 提交办理居住证明的申请 ， 系统感应身份证自动进行身份信息比对 ， 几秒后 ， 居住证明就打印出来了 ， 整个过程简捷 ， 无须社区工作人员帮助 。
据蟠龙路社区主任朱生虎介绍 ， 这套“智能社区事务一体机”是去年7月投入使用的 ， 能够实现居民持身份证自助化异地联网办理社区事务 ， 真正实现群众办事“掌上查、指尖办、一证通” 。
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而早在2017年底 ， 宝鸡高新区管委会就针对高新区居民年轻人多 ， 上班族平时工作忙 ， 没有时间跑社区办理业务等居民需求 ， 与区内互联网公司合作开发了智慧化无人微社区服务云柜 。 居民可以不限时间 ， 不用来社区服务大厅 ， 就可办理业务 。
据了解 ， 云柜办理业务非常方便 ， 居民只要用手机扫描柜体上的“预约办事二维码” ， 在线查询可办理事项和对应的资料要求 ， 并将准备好的资料投入云柜中 ， 在手机上点击“确认资料已投递”按钮 ， 即可完成申请 。 社区网格员同步收到居民申请信息后 ， 到对应小区的云柜取回资料进行审核 ， 业务办理完毕后 ， 网格员会再次将资料放回云柜中 。 此时 ， 居民手机会同步收到提示信息 ， 只要在空闲时间来到云柜 ， 再次扫码取回资料即可 。
社区业务办理“神器”云柜在宝鸡高新区、金台区、渭滨区等数十个千人以上小区同时投用 。 这一智慧化社区服务为全国首创 。
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