作为互联网时代的原住民 , Z世代管理者更容易理解数字化的企业经营管理方式 。 他们能更快地熟练掌握数字化工具 , 并将其应用于内部员工管理和外部客户管理 。
他们还能通过自身的实践 , 赋予工具新的意义和价值 , 在Z世代手中 , 这些工具成为了企业和员工平等对话的重要桥梁 , 帮助企业实现发展的同时 , 也帮助员工实现个人价值 。
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何浚炫 , 1999年出生 , Treelab创始人 。
Treelab是一款云端自定义协同办公软件 , 简而言之 , 就是一款“无代码编程”的办公产品 , 企业可以像搭乐高一样 , 自主搭建信息系统 。
之前 , 何浚炫发现不少企业员工在工作中高度依赖于excel , 但excel只是一个通用软件 , 而非数据库 。 因此员工在运用时只能不停地接受、整理以及修改数据 。
【世代|Z世代管理者|何浚炫:数字工具能让一个人从60分提升到80分】Treelab就试图通过轻量化的方式 , 搭建无代码协同办公平台 , 解决Excel使用场景中无法解决的问题 。 简而言之 , 就是研发一个挑战excel的平台 。
2020年底 , 公司开启销售业务后 , 何浚炫发现用企业微信对客户管理和业务拓展确实提供了很多便利 。 对外能够连接微信 , 也就是说在管理内部员工之外 , 企业微信具有直接连接C端的能力 , 用户通过微信扫码就能添加企业服务人员的企业微信 , 不需要额外下载APP 。
销售对个人能力要求很高 , 在员工个人本身的优秀之外 , 何浚炫也始终觉得 , 合适的数字化工具能让个人得到快速提升 。
“数字工具能让一个人从60分提升到80分 。 ”他举例道 , 当一个没有经验的人初入岗位时 , 难免会感到难以着手 , 还要费工夫搞清楚上下游的承接 。 而通过数字化工具 , 将流程和目标拆分之后 , 即使是缺乏经验的员工 , 也能立马上手 , 找到下一步要进行的工作 。 “它会让管理更简单 。 ”何浚炫总结 。
(以下为何浚炫的采访)
提问:你怎么理解数字化管理这个概念?
何浚炫:第一 , 知识的沉淀 。 以前很多管理更多是人的记忆和沟通驱动 。 随着业务复杂性的增加 , 对效率的提升 , 很多知识是需要沉淀 。 数字化能做的是 , 不管结构化还是非结构化 , 去促进知识的沉淀;第二 , 管理是目标 。 目标需要横向对齐、纵向对齐和组织对齐 。 数字化产生的价值 , 是通过系统的方法让目标的拆解变得更系统化 , 可以让目标的追踪和过程的管理变得更标准化和智能化 。
提问:在管理理念上 , 你们这一代管理者跟上一代人有什么不同?
何浚炫:以前的管理还是以人为本 , 或者说以管理者自己的思想为主 。 但市场的变化太快 , 未来的组织要更敏捷化 , 那就是尽量把目标量化 , 拆解到能在更短时间去实现的节点 。
在组织的架构设计上 , 互联网企业扁平化可以提高横向沟通的效率 , 同时在应对市场的需求方面 , 也可以更高效的去衔接各个业务部门 。 扁平化加目标驱动会在未来管理上跟传统的管理有些不一样 。
提问:这一代人的目标驱动 , 跟上一代人目标驱动有什么不一样?
何浚炫:一个是上给下、一个是下去找上 。 Context和Control会是未来先进管理要做的事情 , 第一是招最优秀的人 , 第二是给优秀的人足够的信息和上下文 , 第三是基于上下文给到足够的权力 , 每个人基于大目标给到自己对业务目标的定义 。
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