【服务|分时就诊缩短至30分钟以内 药品自动准备仅需10秒左右】本报讯 （采访人员 李珩）分时就诊缩短至30分钟以内、药品自动准备仅需10秒……在医院看病时 ， 你留意过这些智能运用吗？8月20日 ， 重庆日报采访人员从市卫生健康委获悉 ， 自2018年重庆在全国率先开展智慧医院示范建设以来 ， 截至目前 ， 全市评选出智慧医院建设示范单位44家 ， 占全市公立医院总数的19.47% ， 改善了群众就医体验 。
一直以来 ， 群众看病抱怨最多的就是“三长一短”——挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短 。 智慧医院是怎样解决这些问题的呢？
“现在挂号不用再排长队 ， 方便多了 。 ”当天 ， 市民张薇带着3岁女儿来到重医附属儿童医院看病 ， “我昨天在儿童医院公众号上预约了今天上午9:30—9:33的内科号 ， 今天9：30前到医院就行了 。 ”和以往不同的是 ， 到达医院后 ， 张薇不用再去挂号窗口拿号 ， 而是在手机上点出就诊码 ， 到签到机上扫码“打卡” ， “打卡”后显示女儿的就诊室是4诊室 ， 前面还有2名候诊患儿 。 待女儿看完病后 ， 张薇扫了扫处方单上的缴费二维码 ， 缴费成功后系统提示她到1号窗口取药 。
市卫生健康委有关负责人介绍 ， 44家智慧医院实现了分时就诊缩短至30分钟以内、90%以上患者分时预约、人工智能导诊指引、自助服务覆盖全部诊区、多渠道多方式结算支付、诊间支付、1分钟内全流程消息推送、诊疗信息查询打印、自助电子发票、线上住院办理等便民诊疗服务 。
智慧医院还能为患者提供延伸服务 ， 如免费WIFI、药品配送、线上点餐、共享轮椅、智能停车缴费等 。 其中 ， 重医附属儿童医院打造全流程“互联网+智慧医疗”场景 ， 实行非急诊全预约 ， 分时段预约精准至10分钟 ， 平均候诊时间同比缩短55.3% ， 就诊迟到率降至3%以下 ， 自助服务使用率达80%以上 。 重医附属第一医院门诊、检查及入出院平均等候时间比创建智慧医院前分别缩短60%、71%和66% ， 多种药品自动准备仅需10秒左右 。
“这也优化了医院内部诊疗流程 ， 减轻了医务人员负担 ， 提升了医院运行效率 。 ”重医附一院药学部主任邱峰说 ， 处方在经过药师审方、患者缴费后 ， 药品信息会发送至装有600多种药品的全自动发药机 。 接到指令后 ， 发药机自动抓取药品 ， 药师复核后就可以交给患者了 ， “药师不用再跑来跑去在药架上拿药了 ， 更多的时间用来为患者提供用药服务 ， 比如告知药是在饭前吃还是饭后吃 ， 用药有哪些禁忌等 。 ”
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