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新浪科技|库克：竞争本质上是好的，用户就是权力所在的地方

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新浪科技|库克：竞争本质上是好的，用户就是权力所在的地方
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新浪科技讯 北京时间8月20日晚间消息 ， 据报道 ， 苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）近日在接受澳大利亚《金融评论》（Financial Review）专访时表示 ， 他每天早上4点就起床办公 ， 每天要阅读上百封客户邮件 ， 这有助于他了解客户的感受 。
在采访中 ， 库克讨论了许多话题 ， 包括苹果在隐私方面的核心价值观、用户信任的重要性、工人智能和增强现实、App Store的监管等等 。 库克说 ， 人工智能可以解放人类的一些时间 ， 让人们做一些更有意义的事情 。 至于其潜在威胁 ， 要由使用者来控制 。
这次采访是在今年7月份进行的 ， 为了庆祝《金融评论》创刊70周年 。 在采访的一开始 ， 库克分享了他每天早上的日常工作 。 库克说 ， 他喜欢阅读客户发来的电子邮件 ， 因为这有助于他“了解客户的感受” 。
每天 ， 库克很早就开始了他一天的工作 ， 凌晨4点就坐在了办公桌前 。 他说：“我之所以这么做 ， 是因为早上的时间 ， 要比白天和晚上好控制 。 白天发生的事情可能会打乱你的计划 ， 而清晨属于你 。 ”
作为世界上最具价值公司的掌舵人 ， 库克早上的例行公事是什么？阅读客户发来的电子邮件 。 库克预计 ， 每天要看上百封 。 他说：“我不可能全部读完 ， 但我读了很多 。 它让我了解了客户的感受、想法和潜在行动 。 ”
谈及Apple Watch智能手表（自2015年推出以来 ， Apple Watch已经获得了新的健康监测和跟踪功能） ， 库克表示 ， 客户发来的电子邮件告诉他们 ， 这款设备发生了怎样的变化 ， 在很多情况下拯救了他们的生命 ， 这对苹果来说真的很有意义 。 库克指出 ， 苹果想要创造出“丰富人们生活的产品 ， 没有比拯救人们的生命更好的例子了 。 ”
人工智能和AR
说到人工智能（AI）时 ， 库克称 ， 苹果已经在iPhone、iPad和Apple Watch的功能中利用了人工智能 。 但他认为 ， 人工智能对我们生活的影响才刚刚开始 。 库克还谈到了增强现实（AR）技术 ， 称其为“在不脱离或隔绝真实世界的情况下 ， 放大技术价值的一种方式” 。
库克说：“人工智能已经渗入到当前的iPhone、iPad和Apple Watch手表等产品中 ， 但还处于早期应用阶段 。 至于人工智能 ， 它会‘拿走’我们每天做的一些平凡的事情 ， 腾出我们的时间 ， 让我们做更多喜欢的事情 。 ”
他接着说：“我非常相信增强现实技术 。 它可以加强我们正在进行的对话 ， 促进学习 ， 真正放大技术的价值 ， 而不会封闭或隔绝现实世界 。 ”
有大量传闻称 ， 苹果正在研发增强现实眼镜 。 近年来 ， 该公司加大了打造AR平台的力度 。
对于人工智能和增强现实技术在将来变得更加主流 ， 库克也谈到了对这些技术的潜在“负面效应”的担忧 。 库克说 ， 技术对社会的影响 ， 不是基于技术本身 ， 而是基于其创造者和用户如何利用它 。
库克说：“技术本身不想变好 ， 也不想变坏 ， 它是中立的 。 因此 ， 它的用途取决于发明者和用户 ， 取决于创造力 ， 取决于同理心 ， 取决于技术背后的人的热情 。 在苹果 ， 当我们制造某种东西时 ， 我们要确保花大量时间仔细考虑如何使用它 。 ”
隐私问题
与以往的采访一样 ， 库克不可避免地谈到了隐私问题 ， 这也是苹果的核心价值观 。 需要指出的是 ， 这次采访是在7月份进行的 ， 当时苹果还没有宣布其备受争议的计划 ， 即扫描?iPhone?用户的照片库 ， 以寻找CSAM（儿童性虐待内容） 。 因此 ， 库克在此次采访中的隐私和用户信任评论 ， 并未涉及到这些内容 。
库克谈到了“Screen Time”（屏幕时间） ， 这是iOS和MacOS的一项内置功能 ， 为用户提供了监控他们在设备上花费的时间的工具 。 库克表示 ， 这是一项重要的功能 ， 并指出了科技与人们生活脱节的潜在风险 。
接下来 ， 库克从整体上讨论了隐私问题 。 他说 ， 在过去的几年里 ， 这个话题已经变得更加主流 。 库克认为 ， 人们的信任在某些方面被利用了 ， 需要采取措施重建这种信任 。
他说：“今天 ， 有更多的人将隐私视为一个主流问题 。 十年前 ， 隐私还是一个小众问题 。 而如今 ， 它是人们头脑中的首要问题之一 。 因为人们知道 ， 在太多的情况下 ， 网络已经成为一种监控工具 。 ”
在包括澳大利亚在内的几个国家 ， 苹果因涉嫌垄断行为而遭到了调查 。 今年4月底 ， 欧盟委员会指控苹果为其App Store应用商店设定限制性规则 ， 迫使开发商使用苹果自家的应用内支付系统 ， 并阻止开发者告知用户有其他购买选项 。
支持监管
对于监管问题 ， 库克表示 ， 首先需要确定哪里需要监管 ， 哪里应该是具体的重点 。 此外 ， 库克还谈到了苹果面临的竞争 ， 并表示“竞争本质上是好的 。 ”
【新浪科技|库克：竞争本质上是好的，用户就是权力所在的地方】库可说：“我认为 ， 对大公司的审查是公平的 。 我首先提出的前提是 ， 某些领域的监管是必要的 。 因此 ， 这就变成了一个问题 ， 哪里有必要监管 ， 对哪里进行重点监管 。 ”
“我们认为 ， 用户就是权力所在的地方 ， 因为用户决定他们什么时候买手机 ， 他们要不要买iPhone 。 他们会买Android手机吗？因此 ， 这是一个竞争激烈的市场 。 此外 ， App Store内部的市场竞争也非常激烈 。 因此 ， 在所有领域都存在着巨大的竞争 。
库克说 ， 任何可以实施的监管形式 ， 都需要通过“对用户有利”来证明是否合理 ， 并将监管与产品创新进行比较 。 此外 ， 库克还谈到了苹果严密控制其?应用商店?的想法 ， 这已经成为了一个热点话题 。
不开放App Store
相关批评主要是由游戏开发商Epic Games引发的 ， 称苹果垄断了?应用商店? ， 它应该开放自己的设备 ， 允许用户从自家平台以外的地方下载应用 。 而库克认为 ， 这样做就相当于为设备开了“后门” 。
库克说：“这就是现实 。 如果你在一个系统中装上后门 ， 任何人都可以使用后门 。 因此 ， 你必须确保系统本身是坚固耐用的 。 否则 ， 你每天你都会看到关于漏洞的报道 ， 关于勒索软件的报道 。 ”
此外 ， 库克在采访中还谈到了他的童年 ， 已故的苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯（ Steve Jobs）等 。

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