在移动化、智能化的今天 ， 我们不难发现在锁屏状态下或未开启任何APP时 ， 手机电量、手机流量就已在不知不觉中消耗 。 随着手机银行APP功能的不断丰富 ， 在内存占用及流量消耗等性能指标方面也呈现出行业增强趋势 ， 尤其是行业平均流量 ， 安卓端平均消耗较去年增长6倍 。
为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等方面的表现 ， 为行业发展提供有益参考 ， CFCA兼容和性能测试平台对全国性商业银行手机银行客户端进行测试 。 经测试发现 ， 18家全国性商业银行个人手机银行APP安卓和鸿蒙系统整体兼容性表现良好 ， IOS客户端多数银行在当前主流手机适配测试均通过 ， 但在小部分机型中出现多家银行APP不兼容的现象 。
对比近两年安卓系统性能数据 ， 不难看出18家全国性商业银行个人手机银行APP除兼容性、CPU占用率和平均页面响应用时有所提升外 ， 用户体验用时、内存占用、流量消耗和耗电量指标明显不如去年 。 而18家全国性商业银行个人手机银行响应耗时数据优化明显 ， 多数银行页面加载及响应用时已经做到无感 ， 这对提升手机银行用户体验有着较为积极的意义 。
安卓系统：
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（由于测试机型和APP版本不同 ， 因此以上数据仅作为参考）
IOS系统：
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（由于测试机型和APP版本不同 ， 因此以上数据仅作为参考）
兼容性测试
安卓、鸿蒙系统通过率100% VS IOS 系统通过率28%
在测试的100台安卓端设备里 ， 整体兼容性表现良好 ， 全部可以正常安装、运行、卸载 ， 且没有明显UI问题；在Harmony OS 2.0.0系统中18家全国性商业银行个人手机银行APP全部运行顺畅 ， 全部支持操作系统国产化 。 在测试安卓12 BETA版的适配性时 ， 仅5家银行未发现任何兼容性问题 ， 高达72%的手机银行在安卓客户端还存在明显兼容性问题 ， 需尽快适配 。
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在IOS客户端中 ， 18家全国性商业银行个人手机银行 APP在20台IPHONE设备中 ， 仅有5家银行未发现明显兼容性问题 ， 可以正常安装、运行、卸载 ， 整体兼容性表现较差 ， 有13家银行存在明显UI问题 ， 如显示不完整、文字遮挡、内容重叠等问题 。
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性能测试
全国性银行应用启动用户体验用时银行间差距最小
根据用户最佳体验原则 ， 在今年测试的18家全国性商业银行个人手机银行中 ， 有94%的手机银行APP启动后5秒内完成所有加载达到用户可操作首页面体验最佳标准 ， 仅有1家银行未满足该原则 。 其中 ， Android端全部银行APP启动时间均小于5秒 ， IOS端仅有1家银行APP启动时间大于5秒 。
在安卓客户端 ， 18家全国性商业银行个人手机银行启动用户体验时间分布在1.79秒到4.62秒之间 ， 差别较大 ， 平均为2.74秒 ， 用时较去年明显增长 ， 中位数为2.52秒 ， 最大为4.62秒 。 其中 ， 华夏银行手机银行APP启动用户体验时间最短 ， 从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时1.79秒 。
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在IOS客户端 ， 18家全国性商业银行个人手机银行启动用户体验时间分布在0.62秒到5.36秒之间 ， 平均为1.89秒 ， 较去年近3秒有较大提升 ， 中位数为1.59秒 ， 最大为5.36秒 。 其中 ， 平安银行APP启动用户体验耗时最短 ， 从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.62秒 。
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全国性银行APP CPU占用率明显优于城商行
18家全国性商业银行个人手机银行安卓和IOS客户端APP CPU占用率均在12%以内 ， CPU太高会导致使用发烫和耗电 ， 在非WiFi环境下功耗要更大 ， 直接影响用户使用感 。 在安卓客户端 ， APP 运行时的CPU占用率在0.023%到11.763%不等 ， 平均占用为4.85% ， 中位数为4.85% ， 最高占用为11.763% 。 其中 ， 工行手机银行APP CPU占用率最低 ， 运行时平均占用仅为0.023% 。
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在IOS客户端 ， 手机银行APP运行时的CPU占用率在1.74%到4.16%不等 ， 银行间差距较小 ， 平均占用为2.79% ， 中位数为2.75% ， 最高占用为4.16% 。 其中 ， CPU占用率最低为中信银行手机银行APP ， 运行时平均占用达1.74% 。
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内存占用各行差距逐渐缩小 行业数据呈现逐年上升趋势
18家全国性商业银行个人手机银行APP在安卓客户端内存占用存在一定差距 ， 差距最大约为6倍 。 各行差距呈现逐年缩小的态势 ， 内存占用差距也可体现出不同银行APP对于内存优化的优劣 ， 但行业平均内存占用呈现逐年加大的趋势 。 而内存过大会导致应用闪退 ， 对于用户来说将直接影响体验满意度 ， 需要警惕 。 而在IOS客户端的内存占用 ， 各家银行APP基本处于统一水平 ， 平均在31MB左右 ， 所有银行APP运行均可顺畅运行且不会对设备造成较大资源占用 。
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在安卓客户端 ， 18家全国性商业银行个人手机银行APP 运行时内存占用是110.32MB到680.79MB不等 ， 平均占用为307.71MB ， 中位数为313.00MB ， 最高占用为680.79MB 。 其中 ， 最低内存占用为浙商银行手机银行 ， 运行时平均占用110.32MB 。
在IOS客户端 ， 18家全国性商业银行个人手机银行APP 运行时的内存占用是29.76MB到33.21MB不等 ， 差距较小 ， 平均占用为31.44MB ， 中位数为31.28MB ， 最高占用为33.21MB 。 其中 ， 最低内存占用为建设银行手机银行APP ， 运行时平均占用29.76MB 。
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安卓端平均流量消耗较去年增长6倍
18家全国性商业银行个人手机银行安卓和IOS客户端APP网络流量普遍在可接受范围内 ， 随着视频功能的增强 ， 流量消耗与去年同期数据对比明显提升 ， 银行间差距逐渐拉大 。 在安卓客户端 ， 手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总流量是1.09KB到904.77KB不等 ， 平均消耗217.18KB ， 中位数为158.89KB ， 最高为904.77KB 。 其中 ， 光大银行手机银行APP流量消耗最低 ， 运行时流量消耗仅为1.09KB 。
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在IOS客户端 ， 18家全国性商业银行个人手机银行APP 运行时2分钟随机点击消耗总流量719KB到2355KB不等 ， 银行间最大差距可达3倍 ， 平均消耗1462.39KB ， 较去年流量消耗增长一倍 ， 中位数为1571KB ， 最高为2355KB 。 其中 ， 最低流量消耗为工商银行手机银行APP ， 运行消耗流量仅为719KB 。
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平均耗电量较去年基本持平
18家全国性商业银行个人手机银行安卓和IOS客户端APP电量消耗均在可接受范围内 ， 平均耗电量与去年基本持平 。 其中 ， 安卓客户端APP 运行时2分钟随机点击消耗总电量1.55毫安到22.2毫安不等 ， 平均消耗6.48毫安 ， 较去年有小幅增长 ， 中位数为4.10毫安 ， 最高消耗为22.2毫安 。 最低电量消耗为恒丰银行手机银行APP ， 运行消耗仅为1.55毫安 。
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IOS客户端APP 运行时2分钟随机点击消耗总电量36.02毫安到41.86毫安不等 ， 平均消耗38.55毫安 ， 中位数为38.17毫安 ， 最高消耗为41.86毫安 。 最低电量消耗为建设银行和华夏银行手机银行APP ， 运行消耗36.02毫安 。
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其他测试
各行APP平均页面响应时间均在1秒以内 行业用时减半
18家全国性商业银行个人手机银行在安卓和IOS客户端APP页面的平均响应时间较快 ， 较去年用时减半 。 安卓客户端 ， 手机银行APP“账户”、“理财产品”、“缴费”、“转账”和“我的页面”平均响应时间从0.3秒到0.682秒不等 ， 平均为0.42秒 ， 中位数为0.41秒 ， 最慢为0.682秒 。 其中 ， 响应时间最短的是邮储银行手机银行APP ， 仅为0.3秒 。
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在IOS客户端 ， 手机银行APP在“我的账户”、“转账”、“理财”、“信用卡”和“生活页面”的平均响应时间从0.41秒到0.90秒不等 ， 平均为0.64秒 ， 较去年提速近1倍 ， 中位数为0.61秒 。 其中 ， 平均响应时间最短的是浦发银行手机银行APP ， 为0.41秒 。
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测试说明
本次测试包含18家全国性商业银行的个人手机银行安卓和IOS手机客户端 ， 包括了（银行顺序随机排布）
中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行
【流量|18家全国性银行个人手机银行页面响应均实现无感化 流量消耗增长过快】测试APP的版本截止于2021年7月2日 ， 各个银行官网的下载版本 。 详细如下：
安卓客户端（版本列表随机排布）：
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IOS客户端（版本列表随机排布）：
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本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试、其他测试三大方面 ， 共7个指标 。 包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、网络流量、内存占用、电量消耗、5个典型页面的响应时间 。
具体指标解释如下：
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兼容性测试情况覆盖了100款主流安卓手机、20款IPHONE手机进行 。 本次测试使用性能测试环境安卓端为华为P40 PRO ， 安卓系统版本10 ， IOS端为iPhone 11 Pro Max IOS系统版本为13.3.1 。 网络环境为CFCA测试WIFI（中国电信网络）连接 。 测试过程中系统无其他APP后台运行 ， 被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试 ， 测试过程采取随机测试 ， 测试时长大约2到3分钟 。
本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下：
安卓客户端：
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IOS客户端：
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