今日（7月15日）上午 ， 有网友爆料称 ， 建行系统崩了 。 在微博上 ， 红星资本局注意到 ， ＃建行系统崩了＃的话题也冲上微博热搜 。
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有网友吐槽称：“刚在窗口坐下 ， 建行的系统就崩了 ， 先告诉我旁边网点也断网了 ， 又告诉我说全国的网点都断网了 ， 太突然了 。 ”
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【微博|“建行系统崩了”冲上热搜，工作人员回应：已恢复】还有网友说：“没谁了 ， 到我那让我赶上了 。 ”
另外 ， 也有网友担忧表示：“为什么是建行系统崩坏 ， 我的工资今天能到吗？”
不过 ， 红星资本局在今天13时左右发现 ， 建行APP可以正常使用 。
那么 ， 这次“崩了”的原因是什么呢？
红星资本局在建行的官方微博、微信、网站等渠道 ， 暂未发现其回应 。 为此 ， 红星资本局以客户的身份 ， 通过网络渠道咨询了建行的客服人员 。 一位客服人员称 ， 目前建行网点系统已经恢复了 ， 至于其原因 ， 该人员称“暂时没有查询到” 。 同时 ， 该客服人员称 ， 也没查询到之前是否有过类似的情况 。 据其透露 ， 今天网点系统崩了的情况很快就恢复了 。
那么 ， 如果到网点现场去办理业务又出现这种情况该怎么办呢？该人员表示 ， 由于柜台工作人员也无法预测 ， 毕竟这是在办理过程中出现的 ， “你如果遇到同样的问题 ， 可以及时联系我们 ， 我们会尽力帮助解决的” 。
与此同时 ， 红星资本局注意到 ， 有建行工作人员今日在接受新京报采访时透露 ， 只有早上故障了20多分钟 ， 现在已经恢复正常 。 据称 ， 早上出现的故障可能和系统更新有关 。 同时 ， 系统升级还引发早上柜台业务出现故障 。
红星新闻采访人员 李伟铭 李晨
实习编辑 余冬梅
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