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在家也能享受到电影院版的视听盛宴 ， 这已逐渐成为不少观众的需求 。 在屏幕的另一端 ， 正有一群名为观影体验师的工作者 ， 用双眼为影视作品进行着上线前的“体检” ， 为的只是让影视作品以更完美的超高清姿态出现在观众眼前 。
优酷观影体验师琴书便是这幕后的一员 ， 每年观剧上千部的她 ， 已炼就了一双火眼金睛 ， 哪里有锯齿 ， 哪里的绿幕没有消除干净 ， 哪里有编码噪声 ， 都逃不过她的眼睛 。 在琴书看来 ， “我们从用户需求中诞生 ， 虽然只是超高清产业中的一环 ， 但我们所做的事情能让整个行业联合起来 ， 让用户享受到真正的超高清” 。
双眼变为X光机 每年看剧上千部
找穿帮、看弹幕、磕CP ， 这是普通观众在观剧过程热衷的常规操作 ， 但在观影体验师的眼中 ， 画面中的瑕疵才是双眼所瞄向的重点 。
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“我们主要是看画质听声音 ， 画质首先是看对比度、饱和度 ， 以及看是否有锯齿、重影这些瑕疵 ， 还有就是看一些内容是否有编码噪声 ， 我们会从它出现的问题上区分是哪个环节出的问题 。 ”琴书如是说 。
如同医生为人们检查身体 ， 观影体验师就是为影视作品专门找来的“医生” ， 将双眼化身为X光机 ， 为影视作品出具一份份“体检报告” ， 随后再根据问题逐一击破 ， 让影视作品重获“健康” 。 而作为一个近年来才诞生的新职业 ， 观影体验师也已从最初没有明确的定义 ， 逐渐找到了自己的岗位职责 。
【扫描|【我们的新打工人】观影体验师 用双眼扫描超高清产业未来】在琴书看来 ， 观影体验师是一份很综合的工作 ， “它要求我们先看片 ， 对内容做个体检 ， 随后再去分析 。 且因为视频是一整串的制作流程 ， 包括拍摄到后期制作 ， 到分发 ， 到平台以后会有转码 ， 再到终端渲染 ， 观影体验师是在整个过程中 ， 通过看片发现某部作品在哪个环节出了问题 ， 出了体检报告以后去找对应的环节解决这个问题 。 比如说后期制作 ， 比如说有某些软件参数出了问题 ， 制作出来的片源有小锯齿 ， 这时候我们就找后期沟通” 。
琴书从事这份职业已有两三年的时间 ， 从最开始没有经验时 ， 需要看完整个片子才知道问题在哪儿 ， 如今 ， 已找到技巧的琴书 ， 在为影视作品出具“体检报告”时越发得心应手 ， “现在已经不需要整个片子全部都看 ， 而是在看的时候挑镜头 ， 远景、中景、近景、运动、静止、黑夜、白天 ， 分不同场景看完后 ， 大概就知道问题在哪了” 。
熟练的技巧之下 ， 琴书观剧的数量也在迅速增长 ， 每年要完成一两千部片源的检查 ， 而具体到每一天 ， 那就是三四部 。 琴书表示 ， “由于是一个新职业 ， 因此观影体验师还需要持续摸索 ， 并且对眼睛要求特别高 ， 因为你要发现一些小的细节 ， 有时候锯齿是特别小的 ， 在眼睛的边上或者是帽沿的边上 ， 这种特别小的锯齿需要眼睛特别尖锐 ， 才能一下就发现这种问题” 。
需求衍生新职业 串联行业打造新标准
在部分人士看来 ， 无论是拍摄还是剪辑、后期等环节 ， 均有着专门的团队 ， 观影体验师的出现真的有必要吗？答案是肯定的 ， 且这背后离不开超高清产业的迅速发展 ， 以及用户对超高清展现出的高度需求 。
学计算机视频出身 ， 曾做视频编解码 ， 也曾做过自己的超高清品牌的琴书 ， 因从来没有离开过视频 ， 直接见证了超高清产业的变化 。 “用户看片的时候 ， 不像以前只看内容 ， 越来越多的是看内容的同时也看画质 ， 而画质不好则成为用户弃剧的一个很重要原因 。 很多用户往往因为画质不好一分钟内就弃剧 ， 所以逐渐诞生了视频体验师这个行业 ， 用户看片之前我们先帮用户筛选出片源好的、画质好的片源 。 ”
用户需求的爆发 ， 也推动着从业者加深布局超高清 。 以优酷为例 ， 2019年 ， 优酷发布了最大工业级超高清视频数据集 ， 让超分辨率技术逐渐走向实用化；2020年年初 ， 优酷在17台春晚中首次实现4K超高清直播 ， 并在点播中启用环绕声效 ， 升级用户的视听享受；而在2020年9月 ， 优酷则发布“帧享”技术品牌 ， 推动超高清产业落地 。
而此时观影体验师的出现 ， 便成为连接需求与供给的关键一环 。 “由于制作分发、终端渲染 ， 每个环节都在独立地做自己的超高清 ， 我们在做的一部分事情 ， 就是让整个行业联合起来 ， 让整个用户看到真正的超高清 。 ”琴书说道 。
现阶段 ， 优酷旗下的自制剧与综艺均已离不开观影体验师的身影 。 由于电视剧制作周期较为紧张 ， 在制作过程中偶尔某个镜头忘记调色或出现锯齿 ， 这都是观影体验师需要和片方反复沟通的事情；而在综艺方面 ， 观影体验师与后期的结合也分外紧密 ， 并运用AR算法降低拍摄设备所产生的限制 ， 实现更完美的镜头与画面 。
值得一提的是 ， 在今年一经播出便成为爆款的影视剧《山河令》的背后 ， 也有着观影体验师与各环节的相互配合 。 据琴书回忆称 ， “当时《山河令》最大的挑战是制作周期相对紧张 ， 因此我们与《山河令》的后期直接交流过 ， 怎么去用AR算法帮助作品提升制作周期 ， 让用户在追剧的时候能够更快看到后面的更新 。 而现在优酷或是阿里影业出品的作品 ， 都已达到超高清的要求” 。
视觉盛宴成标配 专业技术软硬兼备
毋庸置疑 ， 一旦用户的眼睛习惯于超高清 ， 就很难再回到以前非超高清的时代 。
如今 ， 超高清已成为各方持续推动的重要产业 ， 不仅近两年来已有约20个关于超高清视频的专项政策相继发布 ， 日前举办的2021世界超高清视频（4K/8K）产业发展大会还透露称 ， 2022年中国超高清视频产业市场规模将超过3万亿元 。
在整体的发展趋势下 ， 观影体验师这个听起来似乎是一个轻松又愉快的工作 ， 其实并没有想象中那么简单 ， 不仅要了解内容制作行业 ， 还要对算法熟悉 ， 同时还需要具备一定的审美 ， 专业技术软硬兼备 。
琴书向北京商报采访人员表示 ， “这份工作首先是要理解整个视频内容制作的行业流程 ， 包括怎么拍的 ， 后期怎么制作的 ， 以及分发转码、终端渲染到用户看到 ， 需要了解整个流程是如何进行的 。 同时 ， 还要对算法熟悉 ， 一旦我们中间发现了问题 ， 有时可以通过后期制作修复 ， 但有时则需要机器学习去修 ， 这便需要我们能够和机器学习的工作人员进行语言沟通 ， 把我们发现的问题转化成技术人员理解的算法语言来实现修复 。 而除了以上两点外 ， 观影体验师还需要有一些个人审美 ， 艺术方向的修养” 。
而随着用户需求越来越高 ， 对观影体验师本身的要求也越来越高 。 在影视传媒行业分析师曾荣看来 ， 超高清视频是未来的发展趋势 ， 且通过与5G、AI、VR/AR等更多技术进行深度融合 ， 能够创造出更多新形式的产品 ， 联动更多产业与场景 ， 衍生出更大的产业价值 ， 这也将会进一步培养用户的习惯 ， 要求产业各方提供更高质量的技术与产品 。
在琴书的带动下 ， 如今她的家人也俨然成为了半个观影体验师 。 “我经常和我家人讨论哪部剧里有瑕疵 ， 或是哪个镜头没有处理好 ， 现在家人在潜移默化之下 ， 也被我带的成为了半个观影体验师 ， 能够知道这个片这里有问题 ， 那个片那里有问题 ， 时间长了就都可以看出来了 。 ”琴书笑着说道 。
北京商报采访人员 郑蕊/文 卢扬/摄
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