新浪财经|上半年,新消费赛道“翻车”一览:这些品牌都栽了!

文 | 新浪财经 刘亚丹
编辑 | 韩大鹏
农夫山泉近期的“拂晓白桃”乌龙事件 , 彻底掀开了原料营销的遮羞布 。
新浪财经深挖了近半年来消费品圈的“翻车”事件 , 总结了消费品“出圈”的5大规律 。
1、虚假宣传 , 屡禁不绝!
所有套路中 , “虚假宣传”当属重灾区 。
比如今年4月 , 元气森林在旗下乳茶系列产品中 , 使用“0蔗糖”做宣传点 , 被消费者指出打“0”糖概念的擦边球 。 在食品圈 , “擦边”原料成分或者产地的现象屡见不鲜 。 比如网红燕窝小仙炖 , 就曾多次因为原料宣传不实“翻车” , 近期频频上热搜的钟薛高 , 广告宣传中至少有5处涉及虚假宣传 。
2、女性营销 , 频遭歧视!
在营销“翻车”事件中 , 涉嫌“侮辱”女性是一个高频词汇 。
今年2月 , 茶颜悦色因为涉嫌侮辱女性 , 两次道歉 。 首先是一款茶包的文案写到:“嘴巴说不要 , 身体很诚实”;另一款马克杯则写了长沙俚语“捡篓子” , 暗指遇到美女 。
3、食品安全 , 跨越底线!
【新浪财经|上半年,新消费赛道“翻车”一览:这些品牌都栽了!】食品安全也是最敏感的话题之一 。 近半年 , 因为原料过期、致癌等问题 , 多家消费品企业“翻车” , 包括蜜雪冰城、网红粥店、茶百道等 。 蜜雪冰城、茶百道都因为使用过期原料而被指责 。
4、胡乱定价 , 贵得离谱!
消费者对价格也尤为敏感 。 高得离谱的定价 , 很容易引起受众反感 , 造成舆论风波 。 近期 , 最贵一支66元的钟薛高就频频上了热搜 。
5、财务造假 , 明目张胆!
曝光率增加 , 关于企业财务作假的事情也不实传出 。
这类事件中 , 最著名的当属2020年的瑞幸咖啡财务作假案 。 而今年5月 , 奶茶品牌茶芝兰则被爆出涉嫌诈骗 , 被骗人员超千人 , 总涉案金额超过7亿 。 而在燕窝品牌小仙炖的财务数据中 , 更是直接将2019年实际亏损的营业利润3293.9万元 , 写成盈利3293.4万元 , “亏损”变“盈利” , 造假造的“毫无顾忌” 。

新浪财经|上半年,新消费赛道“翻车”一览:这些品牌都栽了!
文章图片
图1/1

面对虚假宣传 , 我们应该怎么办?
北京市京师律师事务所律师孟博告诉新浪财经:“虚假宣传就是消费欺诈的表现形式之一 。 ”消费欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务过程中 , 采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者 , 使消费者的合法权益受到损害 。 《反不正当竞争法》第九条规定 , 经营应当诚实信用合法经营 。 经营者不得利用广告或者其他方法 , 对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传 。 广告的经营者不得在明知或者应知的情况下 , 代理、设计、制作、发布虚假广告 。
孟博指出 , 企业在进行广告宣传时 , 需严格遵守《广告法》的规定 , 广告应当真实、合法 , 以健康的表现形式表达广告内容 。广告不得含有虚假或者引人误解的内容 , 不得欺骗、误导消费者 。
《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律及相应的配套规定 , 都是企业在生产经营活动中 , 应该自觉遵守的法律法规 。

    推荐阅读