没用过适老版App的话 ， 你可能永远不会知道App可以做得这么香 。
2020年底 ， 工信部宣布2021年将进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动” 。 眼看2021年进度条过半 ， 北京通信管理局近日透露 ， 首批参与行动的115家网站和43款常用App的改造正在加速进行中 。
所谓“适老化” ， 通俗点讲就是各大App为“银发族”做的专门优化 。
有趣的是 ， 目标群体明确的适老化改造 ， 戳中的却不止是老年人的心 。 简洁的页面设计、简单的操作逻辑 ， 适老版在日渐花里胡哨的App升级潮流中俨然是一股清流 ， 也因此成了无数年轻人避世的清净之地 。
“20出头的我表示很需要 ， 比起各种乱七八糟的功能 ， 我愿意当个老年人” ， 一位在适老版App里假装老年用户的年轻人如是说道 。
然而 ， 越来越多的App加入适老化清单后 ， 隐藏在改造之下的问题逐渐暴露 。 诚意不足、换种姿势割韭菜等质疑尾随而至 ， 似乎再次验证了商业目标与为爱发电的互不兼容 。 同时 ， 实名认证的门槛还意味着把年轻用户彻底抛弃 。
适老版App ， 难道就此变得不香了？
文：彬彬（熊出墨请注意）
纯净体验 ， 是所有年龄段用户的刚需 不夸张地说 ， 适老版App的热度 ， 很大一部分是年轻用户撑起来的 。
根据CNNIC发布的《第47次中国互联网发展状况统计报告》 ， 截至2020年12月 ， 被称为“银发族”的60岁以上用户占比为11.2% ， 按照9.89亿的网民总量计算 ， “银发族”网民规模已经达到1.1亿 。
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互联网进一步向中老年群体渗透 ， 适老化改造正是源于此 。
老年用户网上冲浪热情高涨 ， 但当前市场存在一个很明显的阻碍因素：主流网页、App的设计并不友好 。 复杂多样的功能入口 ， 不断延长的操作路径 ， 最终导致了老年用户在互联网世界里寸步难行 。
因此 ， 工信部此前相继印发了网站和App的适老化通用设计规范 ， 针对老年用户的使用痛点给出了一系列优化方向 。 例如广告插件和诱导类按键的屏蔽 ， 适老版App内严禁出现广告内容及弹窗 。 又如界面设计 ， 要求开发者要兼顾简洁和易用 。
号召一出 ， 各大网站及App积极响应 ， 滴滴上线了老年版小程序 ， 酷狗、百度推出了大字版App ， 喜马拉雅则在App内加入了大字模式......
值得注意的是 ， 在这场App的适老化改造浪潮中 ， 年轻用户的反馈远比老年用户积极 。
在与身边的老年用户交流之后熊出墨发现 ， 被纳入首批名单的App ， 他们的适老化改造在老年用户群体中的认知并不高 。 部分老年用户甚至从没听过老年版打车以及大字模式的概念 ， 更谈不上体验 。
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实际使用中 ， 老年用户网上冲浪时更多会选择普通版或者极速版App 。 Mob研究院发布的《2021年中国银发经济洞察报告》显示 ， 银发人群App市场渗透率TOP20榜单中没有一款是专门的适老版App 。
所以 ， 微博上适老版App相关话题动辄千万的阅读量 ， 很明显绝大部分是由“银发族”之外的群体贡献——年轻用户 。
“打开App就像走进了迷宫 ， 弹窗里面套弹窗 ， UI里面套UI ， 一步点错半天退不出来 ， 那么多花里胡哨的功能就像走火入魔了一样” ， 王然表示自己已经使用各种适老版App有一段时间 ， 并且经常会向身边朋友安利 ， “老年版界面简洁清爽 ， 非常适合年轻人 。 ”
天下苦“超级App”久矣 ， 在这样一个大家都想成为超级App、平台型App的时代 ， 上述现象并非个例 。 前段时间工信部要求适老版App禁止广告弹窗的消息一出 ， 评论区里就一群年轻用户齐声呼喊 ， “这一刻 ， 我想当老人 。 ”
纯净的交互体验依然是所有年龄段用户的刚需 ， App的适老化改造则为年轻人提供了一个临时的清静之地 。
用户被抛弃 ， 适老版App不香了 说这处清静之地是“临时”的 ， 是因为不知道什么时候 ， 年轻用户就会被适老版App抛弃 。
“一提起这个就生气 ， 有一个App的老年模式我都用了半年了 ， 上月初打开突然让实名验证 ， 然后就不给开老年版了” ， 就这样 ， 身份被识破的王然又回到了被广告、弹窗包围的普通版本 。
业内人士表示：“厂商、开发者设置实名验证这一环节 ， 一方面有效防止了其他用户混入其中 ， 另一方面也在保护老年用户的权益 。 ”
因为 ， 很多适老版App都为老年用户提供了专属福利 ， 比如滴滴打车识别到实名认证的60岁及以上的用户要前往医院等地点时 ， 系统会优先派车 ， 实名认证从根本上避免非老年用户的钻空子行为 。
通过硬性门槛把年轻用户挡在门外的同时 ， 适老版App的越来越多的“出格”行为也在劝退那些原本想要躲清静的用户 。
首先 ， 在简洁的基础之上 ， 适老版App也出现了“增重”的迹象 ， 即功能和入口正在变多 。
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从左至右依次为UC大字版、百度大字版、今日头条大字版
打开UC、百度、今日头条等大字版App ， 可以看到 ， 这些App针对老年用户除了提供基础的服务之外 ， 往往还会把一些黄金入口留作他用 。
比如百度大字版的个人页 ， 顶部设置了百度果园、签到领现金的小游戏 ， 目的在于通过老年人最喜欢的“免费送鸡蛋”的套路 ， 拉升用户停留时间、打开频次等数据 ， UC大字版和今日头条大字版也是如此 。
其次 ， 工信部明令限制的广告内容和诱导类按键 ， 在适老版App内并不少见 。
特别在新闻、视频等信息流中 ， 各大适老版App几乎皆是每隔几条内容便会出现一条广告 。 比如UC大字版新闻信息流中某社交应用的投放 ， 用户点击即会跳转下载其App 。 另外 ， 其间还穿插了大量植发、种牙、去眼袋等涉嫌“黑五类”的广告内容 。
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UC大字版信息流广告截图
显然 ， 这些内容已经违反工信部《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》中第5条关于安全性的要求 ， 即禁止广告插件、诱导类按键 。 并且 ， 为老年人专门设计的广告内容 ， 更容易招致年轻用户的反感 。
最后 ， 政策推动之下 ， 更多的App加入适老化改造的队伍 ， 但优化质量参差不齐 。
王然在适老版App尝到“甜头”之后 ， 专门对市面上的App进行了一番搜罗 ， 她发现 ， “近段时间App虽然变多了 ， 但很多App就是简单粗暴地把字体放大 ， 把功能砍掉 ， 糟糕的体验还不如原版用着舒服 。 ”
事实上 ， 这种诚意不足的改造其实早有先例 ， 比如各大视频软件在政策压力下纷纷推出青少年模式 ， 至今仍为人诟病徒具形式 。
主动出逃也好 ， 被动性的拒之门外也罢 ， 适老版App之于年轻用户的吸引力正在减弱已是不争的事实 。
由此 ， 适老版App的热度更难提上去 。 据七麦数据监测 ， “老年版”关键词的流行度仅为5 ， “大字版”为31 ， “极速版”为55 。 对比之下 ， 差距相当明显 ， 适老版App已经难以触发“真香”警告 。
换汤不换药 ， 与极速版殊途同归 历史是个圈 ， 适老版App从“真香”到“不香了” ， 也没能跳出这个圈 。
在杭州从事技术开发的段章 ， 近几年已经参与了大大小小十多个无障碍改造项目 ， 他告诉熊出墨 ， “网站和App适老化的改造从技术层面来讲 ， 难度并不是很高 。 大字体、大图标、高对比度、输入提示、方言识别 ， 实现起来都不难 ， 但很多App就是做不好 ， 只能说问题出在了背后的厂商身上 。 ”
青少年模式同理 ， “字体调大就叫适老化改造 ， 软件开屏提示就叫青少年模式 ， 归根结底是厂商没能拿出足够的诚意为特殊用户群体做针对性优化 。 ”
此外 ， 关于适老版App内的广告以及功能臃肿的趋势 ， 段章认为亦是“无法避免的事” 。
“银发族”近年来被各大互联网公司视作“价值洼地” ， 特别是二线及以上城市的老年用户 ， 他们有闲的同时还有钱 。 Mob研究院在《2021年中国银发经济洞察报告》中就提到 ， 银发人群移动互联网使用率逐年升高 ， 且仍有很大的空间待挖掘 ， 正是移动互联网的重要增量来源 。
显然 ， 面对这样一群用户 ， 以商业效益为目标的厂商不可能为爱发电 。
段章表示 ， “这就是开发者需要面对的一组悖论 ， 广告是目前行业最大的收入来源 ， 如果按照规范把这部分收益全部砍掉 ， App还怎么从老年用户身上创收？”
在适老化改造之前 ， 各家的极速版App同样遭受了上述灵魂拷问 ， 而他们给出的答案是出卖灵魂 。 所以 ， 越来越多主打精简的极速版 ， 甚至增重至比普通版本更加臃肿 。
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比如 ， 三星应用商店内 ， 快手App安装包大小为107.7MB ， 快手极速版为108.3MB 。 苹果App Store内 ， 快手极速版656.79MB的大小也几乎追平了普通版本的663.31MB 。 即便如此 ， 快手极速版介绍中依然标注着“小安装包 ， 极速下载 。 ”
名存实亡的极速 ， 并没有影响极速版App对流量的收割效果 。
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据七麦数据监测 ， 近一个月 ， 快手极速版在App Store摄影与录像（免费）榜单中的排名长期维持在第四 ， 成绩好过快手普通版本 。 抖音和抖音极速版 ， 则经常盘踞在榜一、榜二位置 。
不得不提的是 ， 极速版应用的用户群体中 ， 老年用户占了相当大的比重 。 Mob提供的数据显示 ， 近一年内 ， 全网银发用户增量最多的App就是今日头条的极速版 ， 其用户规模已经突破1亿大关 。
从这个角度看去 ， 对于老年用户来说 ， 适老版App或许可以理解为极速版的迭代版本 。 换汤不换药 ， 极速版App走过的路 ， 适老版App正在走 。
之于厂商而言 ， 流量、收益到手 ， 极不极速、适不适老 ， 有那么重要吗？
【年轻人|我为何被老年版App抛弃】本文来自“熊出墨请注意” ， 文：彬彬 ， 转载请联系原作者获取授权
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