新浪科技综合|卸任！车库卖书到万亿商业帝国，令近2万员工确诊，被称全球最差老板
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来源：北京商报
采访人员丨陶凤 赵天舒 编辑丨张雅婧
1994年 ， 杰夫?贝索斯辞去了他在对冲基金公司的工作 ， 在西雅图的一个车库里创办了亚马逊 。
过去27年 ， 乘着互联网的风 ， 亚马逊从图书在线销售平台到万亿市值的科技巨头 ， 贝索斯也从打包图书订单的人成为了世界首富 。
而现在 ， 贝索斯决定暂时和亚马逊告别 ， 去追逐自己的太空梦 。
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亚马逊：车库卖书到商业帝国
7月5日 ， 是亚马逊CEO贝索斯正式卸任的日子 ， 一个全球互联网线上零售的传奇时代或许即将过去 。
回溯贝索斯的上一次离职 ， 还是1994年 ， 这也是美国第一次互联网泡沫出现的时期 。 2300%！一组数据显示 ， 网络的使用量在以每年这样的速度增长 。
贝索斯正是被这组数据打动 ， 他当机立断 ， 辞去了对冲基金公司DESCO副总裁的职位 ， 钻进了西雅图的一个车库 ， 拿出所有积蓄创办了亚马逊公司 。
当时的亚马逊 ， 只是一个小众二手书卖家平台 ， 谁也没有想到 ， 它在不久的将来 ， 重塑了全球零售市场 。 商场不再受欢迎 ， 人们只要点一下鼠标 ， 便可以在家中收到各种商品 。
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亚马逊上线后的一个月内 ， 这家公司已经可以向美国全50州及另外45个国家配送商品 。
而在亚马逊成立后的五年间 ， 他们的顾客注册账户从18万激增至1700万 ， 销售额从51万美元增长到超过16亿美元 。
公司实力与日俱增的同时 ， 运气也带来了不少加成 。
1997年亚马逊上市时 ， 遇到了大牌投资者们对网站的第一波投资热 ， 从而筹集到了5400万美元 。
但即便有了资本的青睐 ， 亚马逊依然仅仅涉及低利润率的零售业务 。 华尔街对此认为 ， 这家公司永远不会成为一家超级赚钱的大型企业 。
现在 ， 没有人会持有这样的看法了 ， 因为云计算业务成为了亚马逊的印钞机 。
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贝索斯比所有人都早地预测到了云计算的潜力 ， 早在2006年 ， 亚马逊就已经推出了云计算方面的Web服务（AWS） 。 这比微软的Azure早了四年 ， 比谷歌云早了七年 。
此后的许多年里 ， AWS成为了亚马逊的利润引擎 。 2020年 ， 尽管AWS的收入仅占该公司总收入的12% ， 但AWS却为该公司贡献了60%的年度营业利润 。
其实 ， 亚马逊一开始并不叫Amazon ， 而是叫Cadabra 。 贝索斯为了让公司名字排在前面 ， 选中了“Amazon” 。 贝索斯的理由是 ， 亚马逊河是世界上最大的河流 ， 孕育了最多物种 ， 这也代表了他想要平台包罗万物的愿望 。
正如其名一样 ， 在经历了27年的发展后 ， 亚马逊如愿成为了互联网领域的一条“大河” 。 从云计算到广告业务再到流媒体 ， 这个公司几乎无孔不入 。 2018年9月 ， 亚马逊的市值突破了1万亿美元 ， 而现在 ， 这个数字已经达到1.77万亿美元 。
贝索斯：“四面楚歌”的世界首富
贝索斯为亚马逊倾注的心血 ， 也成就了自己 。 1999年《时代》杂志将他评为“年度人物” ， 使他成为获得这项殊荣的最年轻的人之一 ， 并称他为“电子商务之王” 。
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图片来源：新浪微博@凤凰周刊
如今在市值超过万亿美元的美国四大互联网巨头FAAG——苹果、微软、亚马逊和谷歌中 ， 贝索斯是担任CEO职位最长的创始人 。
公司一路飙升的市值 ， 自然也带动着贝索斯身价水涨船高 ， 使他登上世界首富的位置 。 最新福布斯全球富豪排行榜实时数据显示 ， 贝索斯身价为1914亿美元 ， 排名第一 。
“贝索斯是一个实干主义和理想主义的结合体 。 ”中国人民大学副教授王鹏说道 。
王鹏认为 ， 贝索斯从目前岗位卸任后 ， 他酝酿的是新一轮的、在可预期的未来能够实现的事业 。 可能包括人工智能和实体行业的融合 ， 以及生物医药领域的探索 。
但回顾贝索斯这一路 ， 却多少有一些“高处不胜寒” 。 如果说在投资者眼中 ， 贝索斯是有远见、敢想敢做的CEO ， 那么在亚马逊的员工眼里 ， 贝索斯的形象可能就没有那么高大了 。
在2014年的德国柏林第三届国际工会联盟上 ， 贝索斯被“光荣”推选为全球最差老板 ， 这是来自161个国家的超1500名工会代表的选择 。
亚马逊内部有被称为“Jeffisms”（杰夫主义）的理念 ， 其中最重要的一条是客户至上 。 贝索斯强调的是 ， 低价、交货便利以及无限选择 。
而这样的理想画面 ， 是由无数亚马逊工人一同完成的 。 但在贝索斯的规划里 ， 没有为亚马逊自家的工人留下过多的空间 。
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一位亚马逊员工曾表示 ， “如果你表现不好 ， 贝索斯会把你撕得粉碎 。 如果你表现不错 ， 他会让你干到趴下为止” 。
这样的情况 ， 在去年疫情期间更甚 。 为了应对业务激增这样的需求 ， 亚马逊以近乎强硬的态度将员工召回仓库 ， 满负荷运转 。 去年10月的统计显示 ， 超过19000名亚马逊员工因返工而感染新冠 。
除了自家员工的抱怨 ， 在社会上贝索斯也不得民心 。 在民众看来 ， “赚得多缴税多”天经地义 ， 但据美国新闻网站ProPublica报道 ， 贝索斯在2007年和2011年都没有缴纳任何联邦个人所得税 。
虽然避税的不只是贝索斯一个富豪 ， 不过其他人通常会用慈善捐款来为自己巨大财富的“赎罪” 。 但贝索斯不喜欢交税 ， 也不喜欢捐款 。
翻看过去的捐款记录 ， 贝索斯至今只捐出1.46亿美元支持慈善事业 ， 这一数额只占其总财富的不足1% 。
也许现实世界多少有些配不上贝索斯的未来梦 ， 卸任后的贝索斯决定投身一直着迷的太空 。 7月20日 ， 他计划乘坐旗下蓝色起源公司（BlueOrigin）制造的第一架载人飞机进入太空 。
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然而唏嘘的是 ， 一份不允许他返回地球的请愿书已经收集了将近15万个签名 。
反垄断：新舵手如何航行
事实上 ， 随着亚马逊的业务步入成熟增长轨道 ， 过去两年 ， 贝索斯已经不再像此前那样投入巨大精力在公司的日常运营上 。
不管是贝索斯宣布卸任还是要上天 ， 对亚马逊的股价或者市值几乎没有影响 。
市场的不以为意 ， 或许证明了投资者对亚马逊的信心 ， 证明了他们对贝索斯在过去27年中创造的这个庞大企业机器的信心 。
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如今 ， 人们普遍相信 ， 亚马逊已经为开发新产品、管理讨论意见的方式和制定重大决策上 ， 建立了一套流畅的程序 。
不过 ， 亚马逊的新任掌门人安迪·贾西（AndyJassy）依然至关重要 。 贝索斯与贾西之间的交接 ， 标志着亚马逊公司在成立27周年之际迎来了首次领导层过渡 。
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作为贝索斯20多年的追随者 ， 贾西的最著名成就当属构建了亚马逊庞大的AWS云计算业务 。 但对他来说 ， 未来保住亚马逊的地位 ， 并不是一个轻松的任务 。
对于新任CEO以及未来如何发展 ， 北京商报采访人员联系了亚马逊方面 ， 但截至发稿还未收到回复 。
在深度科技研究院院长张孝荣看来 ， 现在的亚马逊是一个巨无霸 ， 可以选择的发展方向很多 。 作为全球顶尖的互联网综合服务提供商 ， 未来发展方向有可再生能源、零碳经济 ， 这也是贝索斯一再强调的领域 。
张孝荣进一步指出 ， 云计算固然是亚马逊现在的重要方向 ， 但是相比而言 ， 反垄断调查更是需要亚马逊努力去解决的问题 。
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欲戴王冠 ， 必承其重 。 贾西上任以后 ， 面临的第一个也是最重要的问题 ， 便是来自监管机构越来越多的审查 。 所以他需要代替贝索斯到国会山 ， 解决公司的“反垄断”难题 。
去年10月 ， 在对包括亚马逊在内的科技巨头的竞争行为进行了为期16个月的调查后 ， 美国众议院司法机构反垄断小组委员会得出结论：亚马逊、苹果、Facebook和谷歌形成垄断 。
【新浪科技综合|卸任！车库卖书到万亿商业帝国，令近2万员工确诊，被称全球最差老板】与此同时 ， 美国国会也正在考虑针对反垄断进行立法 ， 而这一立法的针对对象之一 ， 正是亚马逊这个庞大的商业帝国 。
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