IT时报采访人员 潘少颖
“手机号叫车要验证码 ， 能否再简化一点呢？”
“以后能不能实现刷敬老卡也能叫车？”
“这么便捷的设备 ， 能否考虑装在公交车站点？”
自今年6月申程出行“一键叫车”服务进社区启动试点以来 ， 已有100个“一键叫车智慧屏”覆盖全市11个区的22个街镇及单位组织 ， 很大程度缓解了这些区域老年人打车难的问题 。
但是 ， 作为新生事物 ， 在试点过程中总是会面临完善优化的过程 ， 哪些地方需要改进、哪些地方还可以做得更简捷……这些都要由用户说了算 。 在申程出行“一键叫车进社区”座谈会上 ， 北新泾社区的居民代表面对申程出行代表及相关主管与职能部门代表 ， 各抒己见 ， 提出意见和建议 。
作为全市首批参与试点合作的街道之一 ， 长宁区北新泾街道辖区共安装了9台“一键叫车智慧屏” ， 布置在各个居民小区出入口的门卫岗亭处 。 7月至今 ， 9台设备共计发出近700人次的用车需求 ， 出租车司机的有效响应率近90% 。 其中 ， 新泾六村点位使用量最高 ， 在全市所有小区型点位中也名列前茅 。
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这样的智慧屏帮老人解决了叫车难题（图源：网络）
为何是这个小区的设备最受青睐？这也是申程出行工作人员希望通过座谈会解开的疑惑 。 原来 ， 作为全市首批人工智能示范应用场景“AI+社区” ， 北新泾街道将各类服务内容以智能化、掌上化的新形态落地到居民小区中 ， 为“老旧小”居民们升级“新开门七件事”体验 。 而新泾六村在“一键叫车智慧屏”落地之前 ， 便已集成众多智慧化创新应用终端集中应用 。 这里的老人对于智慧终端的接受度更高 ， 也更乐于尝鲜体验这些新鲜事物 。
“一键叫车智慧屏”落地伊始 ， 不少居民对这个家门口的新装置还有一些陌生 ， 但随着媒体宣传越来越多以及街道培训的不断开展 ， 越来越多的老年人在体验过“智慧屏”的快捷便利后 ， 成为了新用户 。
会上 ， 几乎每一位发言的居民都认为 ， 一键叫车”智慧屏叫车操作比较简单 ， 且出租车响应很快 。 “我家有私家车 ， 但孩子不经常在家 ， 我出门还是要叫出租车 ， 可手机操作太麻烦 ， 路面扬招又招不到车 。 自从小区安装了‘一键叫车’智慧屏后 ， 我只要刷刷脸 ， 不到三分钟车子就到了！”居民刘老伯说 。
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居民代表提了很多金点子
除了实实在在地感受到智慧屏带来的便利 ， 居民代表就使用过程中所遇到的问题提出了很多非常实用的金点子 。
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