不会预约挂号导致白跑医院、手机字体太小影响阅读、跟不上银行等自助终端功能切换节奏……数字化时代 ， 科技创新在不经意间给“银发族”筑起一道数字城墙 。 2020年以来 ， 相关部门大力推动互联网应用适老化水平及特殊群体的无障碍普及 。 专家指出 ， 保障老年人、残疾人在互联网中使用信息的平等权益 ， 是增进全体人民福祉的应有之义 。
【快车|让“银发族”搭上数字化快车】帮助更多老年人“触网”
打开抖音 ， 搜索“如何在网上买东西” ， 点开视频 ， 博主的声音响起 。 70岁的梁女士对照该视频 ， 打开了购物软件 。 “每一步怎么操作 ， 视频上都讲得清清楚楚 ， 真是太方便了 。 ”梁女士告诉采访人员 ， 除了网上购物 ， 网上挂号、生活缴费等很多技能都可以在抖音上学到 。
老年用户已成为互联网发展进程中不可忽视的重要力量 。 中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至今年6月 ， 中国50岁及以上网民占比为28% ， 较2020年6月增长5.2个百分点 。
像梁女士一样 ， “不会用 ， 但愿意学”的老年人不在少数 。 开展老年人智能应用培训 ， 帮助更多老年人触网 ， 有助于老年人更快融入数字社会 。
2020年11月 ， 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》） ， 推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难 。 《实施方案》提出 ， 针对老年人在日常生活中的应用困难 ， 组织行业培训机构和专家开展专题培训 ， 提高老年人对智能化应用的操作能力 ， 将加强老年人运用智能技术能力列为老年教育的重点内容 。
近日 ， 北京老年开放大学启动“百千万智慧助老”公益行动 ， 将在北京市17家老年开放大学分校和60多个社区开展百场针对老年人如何使用手机的线下教学活动 ， 组织并培训千名志愿者师资参与教学 ， 服务超过10万名老年人 。
加速互联网适老化改造
“字体够大 ， 操作起来一点都不复杂 。 ”不久前 ， 65岁的白女士通过中国工商银行手机银行“幸福生活版” ， 第一次用手机银行完成了水电费缴纳 。 与“标准版”相比 ， “幸福生活版”字体更大、图标更精简 ， 并带有“一键求助”、语音助手、亲情关怀、智能风控等功能 ， 满足老年人的使用需求 。
2020年12月 ， 工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》 ， 提出优先推动115家网站、43个APP进行适老化改造 ， 着力解决老年人、残疾人在智能技术面前遇到的困难 。 如今 ， 包括金融服务、新闻资讯、交通出行、生活购物等各个领域的网站和手机应用都已加入适老化改造行列 。
推荐阅读
- 快报|“他，是能成就导师的学生”
- 代码|GGV纪源资本连投三轮，这家无代码公司想让运营流程变简单
- 技术|“2”类医械有重大进展：神经介入产品井喷、基因测序弯道超车
- 智能化|适老化服务让银行更有温度
- bug|这款小工具让你的Win10用上“Win11亚克力半透明菜单”
- 重大进展|“2”类医械有重大进展：神经介入产品井喷、基因测序弯道超车
- 历史|科普：詹姆斯·韦布空间望远镜——探索宇宙历史的“深空巨镜”
- 空间|（科技）科普：詹姆斯·韦布空间望远镜——探索宇宙历史的“深空巨镜”
- 软件和应用|AcrylicMenus：让Windows 10右键菜单获得半透明效果
- 精度|将建模速率提升10倍，消费级3D扫描仪Magic Swift在2021高交会大显“身手”