查询时需要注意的是：
① 为了成功使用本服务 ， 用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等信息 。 若查询不成功 ， 要进一步核对信息 ， 并在24小时后重新查询 。
② 如在查询过程中遇到问题 ， 用户可通过查询页面提供的使用指南解决 。 如果问题仍然不能解决 ， 可拨打任何一家电信企业的客服电话协助解决 。
③ 在查询过程中 ， 一定要保护好接收到的验证码 ， 不要转发提供给他人 。
# 对查询结果有异议咋办？
电信企业将进行核实、剥离、关停或销户等处理
除组织推出“一证通查”服务外 ， 工业和信息化部还指导各电信企业建立和完善了号码明细查询、异议号码处置等配套服务机制 ， 对于用户提出异议的号码 ， 电信企业将在核查后依法予以更正、剥离等处理 。
当用户通过“一证通查”服务查到本人名下移动电话卡数量 ， 与个人掌握情况不一致时 ， 可按照下面步骤做：
① 用户可拨打相应电信企业客服电话进行咨询 ， 了解企业的异议号码处理机制 。
② 各电信企业已开通绿色通道 ， 用户可按照企业的指引 ， 到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息 。
③ 在本人授权下 ， 可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等 。
下一步 ， 工业和信息化部将联合相关部门继续优化系统功能 ， 支持多种证件类型查询 ， 保障查询系统安全稳定运行 。 同时 ， 还将组织电信企业共同做好号码明细查询、异地电话卡销户、客服咨询等服务保障工作 ， 确保为群众提供满意便捷的服务 。
你名下有几张电话卡？
快按视频操作“一证通查”吧↓↓
来源：工业和信息化部网络安全管理局、中国信息通信研究院
策划：何　宁、赵星汉
视频：冯茂臻
监制：李永强 陈忠定