【机器人|机器人，为“刚需”而来】配送机器人由于其实用性强、应用场景广泛 ， 商业价值高 ， 一直受到各方关注 。 在北京云迹科技有限公司打造的酒店场景下 ， 云迹服务机器人“润”带着客人需要的商品自主乘坐电梯、自主避障、自主拨打电话 ， 让客人体验到如同酒店服务员一般的高质量服务 。 “对于千禧一代及z世代的年轻人来说 ， 将智能机器人产品应用于旅居体验之中 ， 是既新奇又充满科技感的创意 。 此外 ， 由于酒店人力成本高 ， 由机器人承担相对简单却高频的送物工作 ， 可以大大解放人力 ， 让人去做更有温度和价值的工作 。 ”云迹科技创始人、CEO支涛告诉采访人员 ， 突发的疫情让“无接触服务”成为刚需 。 截至目前 ， 云迹机器人已经入驻1万多家酒店 ， 运行里程超过350万公里 。 酒店服务机器人不再是新鲜的噱头 ， 而是超级实用的服务 。
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“未来老龄化社会的到来与新生代快节奏生活工作的方式让智能机器人处于长期刚性需求 。 ”湖南瑞森可机器人科技有限公司副总裁杨帅表示 ， 中国机器人企业应该抓住机遇 ， 练好内功 ， 尽快在核心技术上取得突破、不断提升关键零部件性能和可靠性 ， 积极拥抱机器人的“刚需”时代 。 （经济日报经点科学工作室出品 采访人员姜天骄）
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