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陈睿|B站迎来十二周年 CEO陈睿：社区健康度比规模增长更重要

科技 陈睿

????本报采访人员 谢若琳
????6月26日 ， 哔哩哔哩（以下简称“B站”）迎来了成立的第十二周年 。 围绕用户、UP主、内容、社区等多个维度 ， B站董事长兼CEO陈睿分享了过去一年B站的重要变化和发展 。 他在演讲中表示：“B站不是一个工具 ， 而是一个社区 。 社区是让很多用户喜欢B站 ， 认为B站与众不同的原因 。 ”

陈睿|B站迎来十二周年 CEO陈睿：社区健康度比规模增长更重要
????B站董事长兼CEO陈睿
????在这个特殊的节点 ， B站分别向社区用户及UP主送出礼物 ， 并公布了公益事业的新计划 。 其中 ， 12名为B站社区产品提出过宝贵意见的用户被授予“2020-2021年度产品贡献奖” 。 以“老番茄”为代表的12名UP主获得“2020-2021社区快乐奖” 。 他们创作的内容一共获得了419万条“哈哈哈”和“2333”的弹幕 ， 在过去一年里给用户带去了最多的快乐 。
????而这419万条弹幕 ， 也构成了哔哩哔哩快乐奖学金的启动来源 ， 成为送给祖国未来的第三份礼物 。 在十二周年演讲上 ， B站副董事长兼COO李旎宣布成立哔哩哔哩快乐奖学金 ， 首期投入419万4172元 ， 以支持乡村教育发展 。 未来 ， 哔哩哔哩快乐奖学金还将覆盖更多乡村学校 。
????“泛知识类内容占全平台播放量的45%”
????B站过去一年里有了什么新变化？
????最明显的变化 ， 来自于用户和UP主的增长 。 根据最新数据 ， B站的月均活跃用户达到2.23亿 ， 其中35岁及以下用户占比超过86% ， 中国一半的年轻人都在使用B站 。 与此同时 ， 创作者的数量也在快速增长 。 一季度 ， B站月均活跃UP主达220万人 ， 平均每个月创作770万条视频 ， 他们的内容质量及影响力也在显著提升 。
????更多的UP主 ， 更多的用户 ， 也催生了日益丰富的内容品类 。 过去一年 ， B站上升最快的五个内容品类分别为社科人文、情感、动物圈、美食和科学科普 。 其中以科普内容的播放量增长最快 ， 高达1994% 。 这也从一方面体现出 ， 用户非常乐于在B站学习 ， 并且这种学习不仅限于应试内容 ， 还涵盖对个人知识、技能有所提升 ， 对生活有所帮助的内容 。
????陈睿提到：“目前 ， 泛知识类内容占B站全平台视频总播放量的45% 。 过去一年 ， 有1.13亿用户在B站学习 ， 这个数字是中国在校大学生数量的三倍多 。 ”
????在新品类内容快速增长的同时 ， ACG类内容依然是B站最为强势的内容 。 以虚拟主播为例 ， 过去一年有超过32000名虚拟主播在B站开播 ， 同比增长40% 。 可以说 ， B站是中国虚拟主播最丰富、聚集度最高的平台 。
????“服务UP主一直是B站最重要的工作”
????“好的内容一定是源于好的创作者 ， 所以服务创作者、服务UP主 ， 一直是B站最重要的工作 ， 没有之一 。 ”陈睿披露 ， 目前B站员工中有2408人全职服务于UP主 ， 这个人数与去年相比提升了42% 。
????除了对UP主的服务工作 ， B站也持续从流量扶持、创作激励、创作工具、培训体系等多方面支持UP主的发展 。 在流量扶持上 ， 陈睿表示：“我们现在有70%的流量是分配给中小UP主和新UP主 。 我们一直在扶持、发掘新人UP主 。 这也是B站的生态之所以能够百花齐放、生生不息的原因 。 ”
????目前 ， B站的创作激励计划已覆盖38.7万名UP主 ， 比去年增长了11.1万人 。 2020年上线的创作工具“必剪” ， 迄今已覆盖429万名UP主 ， 帮助他们提升创作效率、降低创作成本 。 UP主交流日、UP主训练营等一系列培训体系 ， 也在帮助UP主一步一步更好地成长 。
????“我们之所以这么重视内容 ， 这么重视UP主 ， 是因为我们知道 ， 好的内容是让用户长期留在社区的根本原因 ， 这是一个前提 。 ”陈睿说道 。
????“社区的健康度比规模增长更重要”
????“相比起规模的增长 ， 我们更重视B站社区的健康度 。 规模增长是手段 ， 把社区做得更好才是目的 。 ”陈睿在演讲中表示：“一直以来 ， 我们都非常重视社区建设 。 ”
????根据第一季度的数据 ， B站用户的日均使用时长高达82分钟 ， 正式会员的第12个月留存率已连续三年高于80% 。 甚至在2009年6月26日至7月25日之间注册的用户 ， 到今年活跃在B站的仍然超过65% ， 体现出社区的高黏性、高留存 。
????但随着社区体量的逐步扩大 ， 外界对社区发展的担忧也随之而来 。 陈睿表示：“请大家相信社区的力量 。 B站是一个社区 ， 社区的概念是什么呢？大部分的社区成员都希望这个社区朝着更好、更和谐的方向去发展 。 所以大家都会自觉地去维护这个社区的正常秩序 ， 抵制一少部分不良内容、不良因素的入侵 。 ”
????今年第一季度 ， 平均每天有68万名用户参与到弹幕的点赞和举报 ， 每天点赞的弹幕超过272万条 ， 举报的弹幕超过21万条 。 在用户发挥主人翁意识的同时 ， B站也专门上线了基于人工智能的弹幕和评论自净系统——阿瓦隆系统 。 目前 ， 阿瓦隆系统每天可以自动化处理超70万条社区的负向弹幕内容 。 过去一年里 ， 弹幕的关闭率降低了42% ， 也从侧面反映出弹幕体验的提升 。
????在陈睿看来 ， 社区的力量更能推动平台内容质量的改善 。 “我们一直认为对于好内容的判断是非常难的 。 我们实验了很多数据之后发现 ， 用户的正反馈最能够长期筛选出对于平台来说的好内容 。 ”
【陈睿|B站迎来十二周年 CEO陈睿：社区健康度比规模增长更重要】（编辑 崔漫）

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