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用户|爆品聚焦场景！洗衣机行业进入“场景时代”

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用户|爆品聚焦场景！洗衣机行业进入“场景时代”
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在《场景革命》一书中 ， 作者吴声写到 ， 从PC到移动互联网 ， 再到物联网（IoT）的变革中 ， “场景”正在对游戏规则进行着解构与重构 。
新的连接环境下 ， 商品不再是传统的作为物的产品 ， 而更多是发轫于场景的体验 。 商品的必需属性被大大降低 ， 个体的“体验”成了新的标准 。
就像现在的洗衣机 ， 不仅能发挥洗衣“专长” ， 还能依靠单品升级打造定制场景 ， 为用户提供衣物的定制解决方案 。 而最先进入“场景时代”的是海尔洗衣机 ， 通过多场景定制化的智慧解决方案 ， 不仅把洗衣机从一个功能性产品进化成智能网器 ， 还给用户提供最好的场景、方案和服务 。 6月28日 ， 海尔洗衣机在成都发布了12款爆品 ， 展示了高端洗护爆品带来的智慧生活方式 ， 引领洗护行业全场景新趋势 。
01
不再只卖单品 ， 而是“场景定制”
随着生活水平的提高 ， 以及IoT、人工智能、大数据技术的成熟 ， 人们对家电的需求不再停留在基础功能上 ， 而是增加了越来越多细分场景下的细分需求 。 就拿洗衣机为例 ， 它是家中使用频率最高的家电之一 ， 大家平时没时间做饭可以订外卖 ， 但衣服还是要自己洗 。 但传统洗衣机要么清洁不到位、泡沫残留较多 ， 要么使用年限长了 ， 会积攒大量的污垢和细菌 ， 危害人体健康 ， 要么很多高端面料衣物无法清洗 ， 要么烘干不彻底 。
发现用户痛点后 ， 很多品牌通过不断提升单品性能满足用户需求 。 而海尔洗衣机更进一步 ， 不再只卖单品 ， 而是为用户进行“场景定制” ， 就像这次发布的爆品中 ， 不仅有洗护新品 ， 还有洗干护理一体的新品 ， 以及洗碗机、洗鞋机等延伸产品 。 除单品外 ， 还有居家智慧阳台场景 ， 和为社区洗衣店打造的洗衣先生品牌 。 总之 ， 海尔洗衣机在多个洗护场景实现了行业引领 。

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现场发布的海尔彩盒洗衣机就是一个典型代表 。 它在洗衣液、助衣液以及彩盒智慧配给系统方面全面创新 ， 在亮衣护色的基础上 ， 使用公认低刺激的氨基酸表面活性剂 ， 安全指数更高 ， 水溶液甚至可以直接用来种植大麦 ， 更适合敏感肌人群 。 洗衣液采用分舱投放 ， 像羊毛、棉麻、丝毛、羽绒都可以清洗 ， 满足用户衣物本色洗护场景 。

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另一个超级爆款海尔叠黛和美洗干组合 ， 独创一屏智控设计 ， 一个屏可以同时控制洗和烘两个筒 ， 操作更智慧、更便捷 ， 一体式组合集成了洗涤、护理、烘干三大洗护模式 ， 涵盖了日常生活中可能遇到的各种洗护需求 ， 带来智慧洗烘护新场景 。
由此可见 ， 海尔洗衣机对用户细分场景的敏锐洞察 ， 直指用户体验中的痛点 ， 并对此进行针对性创新 ， 让每个爆品都具备相关场景能力和解决方案 ， 引领了用户洗护生活新趋势 。
02
场景所代表的生活方式 ， 才是产品的本质
物联网时代已经到来 ， “场景革命”正在愈演愈烈 ， 产品早已不再是产品本身 ， 其所处的场景 ， 以及场景所代表的生活方式 ， 才是本质 。
这也意味着 ， 不管是家电厂商 ， 还是其他行业的企业 ， 谁能真正洞悉更细分场景下的用户需求 ， 并且提供对应有效的解决方案 ， 让用户真正过上想要的生活方式 ， 谁才能在下一阶段的竞争中 ， 卡住有利身位 。
海尔洗衣机率先看到这一发展趋势 ， 并开启了场景化新道路 ， 围绕用户个性化的场景体验 ， 打造生态品牌衣联网 ， 通过与13个行业超5300家生态资源方的联合共创 ， 不断探索物联网时代的智慧洗护生活领域 ， 构建了洗衣先生、智慧阳台等场景品牌 ， 满足了用户对衣物的全方位、全周期的服务需求 。
可以说 ， 海尔衣联网正全面引领智能家居行业进入智慧场景落地普及的新发展阶段 。 这不仅对行业高质量发展起到了积极的推动作用 ， 而且满足了广大用户对高品质生活的需求 ， 同时引领洗护行业全场景新趋势 ， 加速行业迭代发展步伐 。

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商业视角
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