一条信息看了一半 , 突然页面提示要再次点击或下载指定App才能阅读全文 , 操作稍有不慎 , 手机就会跳转到应用商店 , 让用户体验大打折扣 。 采访人员调查发现 , “打开App , 阅读全文”已经成为多数资讯类平台的惯用套路 。
跳转按钮成了网页“牛皮癣”
用手机浏览器打开新浪财经频道 , 可以看到 , 不少信息的标题后贴着一个“App专享”的标签 。 点击该标题 , 页面会提示“该文章为新浪财经App专享文章” , 并自动跳转到应用商店的“新浪财经”下载页面 。
那么 , 不是“App专享”的内容能否顺畅打开呢?采访人员随机选取了位置靠前的一条信息 , 点击进入后发现只能阅读一部分内容 , 完整内容被折叠了起来 , 热门评论也只显示前3条 。 “
采访人员浏览发现 , 如果将这个箭头标志单独计算 , 在手机一屏的页面内 , 就有至少5个交互按钮指向应用商店的下载页面 , 成为“牛皮癣”一样的存在 。 用户操作时一个“手滑” , 就有可能中招 。
在不少资讯平台的网页上 , 内容折叠和跳转已经屡见不鲜 , 只是捆绑程度有所差异 。
百度名义禁止却仍引导下载
近期 , 百度针对搜索落地页推出了新的规则 , 要求百度App内 , 通过搜索分发的页面 , 各级页面主体内容在展示完全之前不允许折叠 。 然而 , 对于百度的“示好” , 不少网友并不买账 。
采访人员在百度网站随机搜索关键词 , 首页显示有一条信息 , 来自某媒体在百度上开设的百家号 。 点击进入后 , 页面下方马上弹出一个菜单 , 提示可点击打开百度App , 或继续使用浏览器浏览 。 选择“继续”后 , 页面只显示一部分内容 , 点击箭头标志 , 页面自动跳转到应用商店的百度App下载页面 , 再次点击返回 , 才能回到原网页并完整显示所有内容 。 如需查看页面中的高清图片 , 也需打开App查看 。
平台“圈地”借口提升用户体验
“为用户着想?不过是怕自己的用户流失罢了” , 针对百度App推出的新规 , 有网友说 。
无独有偶 , 在百度App宣布禁止页面折叠跳转之前 , 微信也宣布关闭小程序外链 , 不再提供小程序打开App技术服务 。
在业内看来 , 各互联网平台对“外链”如此敏感 , 就是希望建设自己的生态闭环 , 避免为他人作嫁衣 。 为了解决需要跳转阅读全文的麻烦 , 网友各出奇招 。 但大部分用户还是在下载和卸载之间横跳 。
【新浪财经|完整浏览网页为何这么难】业内人士认为 , 通过展开阅读全文的操作 , 引导用户注册或下载App , 是一种相对低成本的获客途径 。 如何平衡流量渴望和用户体验之间的矛盾?该是平台跑马圈地过程中要考虑的问题 。 (摘自《北京日报》)
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