新京报|外卖也要“适量点餐”:反浪费不分线上线下
_原题是:外卖也要“适量点餐”:反浪费不分线上线下
外卖点餐如何避免浪费?近日 , 国务院食安办等五部门联合公告要求 , 餐饮外卖平台要以显著方式提示消费者适量点餐、理性消费 , 强调了餐饮服务经营者和餐饮外卖平台的细节性“责任答案” , 释放出狠抓线上食品浪费的积极信号 。
随着互联网发展 , 外卖点餐等线上消费规模越来越大 。 据报道 , 截至2020年年底 , 我国外卖总体订单量达到171.2亿单 , 外卖市场交易规模达到8352亿元 , 外卖用户规模已接近5亿人 。
可以说 , 外卖点餐已经发展到了可以和“堂食”这一传统餐饮消费方式分庭抗礼的量级 , 占据了餐饮消费的半壁江山 , 甚至还有进一步高歌猛进的态势 。
在“堂食”等传统消费场景中 , 消费者对食物的成分、分量等有直观感受 , 也可根据消费惯例、经验以及商家的菜品展示、菜谱、餐具或双方沟通等信息来做出判断 , 而商家也可根据消费者的点菜情况实时进行提示、劝导 。
但在外卖中 , 不少消费者并不清楚一份外卖的量到底有多大、有多少可食“有效成分”、够不够吃;而且 , 因对外卖原料、口味、制作工艺等不了解 , 也都有可能造成浪费 。
【新京报|外卖也要“适量点餐”:反浪费不分线上线下】显然 , 外卖点餐的餐饮浪费问题不容小觑 , 需要有效调整、遏制外卖浪费 , 才能形成责任闭环 , 实现反食品浪费机制的全覆盖 。 这就要求餐饮服务经营者和餐饮外卖平台多承担菜品成分、具体分量等信息公开和提示责任 , 与消费者高效沟通 , 补足信息短板 。
公示外卖食品信息、提醒消费者防止浪费、以显著方式提示“适量点餐”等法律义务……五部门瞄准外卖浪费问题提出的这些要求 , 有助于满足消费者的知情权、自主选择权和浪费规避权 , 更精准地拿捏浪费的边界 , 消除消费的误区 。
说到底 , 反“外卖浪费”也是“线上光盘行动” , 只有监管部门、餐饮服务经营者、餐饮外卖平台和消费者积极参与 , 才能取得实效 。
□李英锋(律师)
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