文/王云辉
这是最难的一年 ， 或许 ， 也是最好的一年 。
2021年手机市场异常惨烈 。 伴随头部格局的变化 ， 新一轮的绞杀也即将开始 。
今年前4个月 ， 全球缺芯减产 ， 中国新上市机型依然高达154款 ， 同比增长达15.8% 。 从OPPO、vivo、小米三强 ， 到Realme、荣耀、一加、中兴、联想等国产品牌 ， 市场攻势都全面加强 。
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也同样是2021 ， 新的窗口悄然打开 。
从疫情后的复苏 ， 到新技术的红利；从高端市场破局 ， 到主流市场爆发；国产手机也迎来新一轮的发展冲刺 。
尤其是OPPO 。
在4000元以上的旗舰机市场 ， OPPO凭借十年理想之作Find X3 ， 正在登高远望 ， 向高端品牌迈进 。
“Find X3将成为Find系列历史上销量最好的产品 。 ”3月11日 ， 在Find X3正式发布当天 ， OPPO副总裁、中国区总裁刘波对外透露 ， OPPO将在中国高端手机市场实现“三分天下有其一” 。
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（购买Find X3的用户在线下门店排起长队）
在2000~4000元的主流机市场 ， 经过两年磨砺 ， Reno系列也以一袭“轻”装卷积后浪 ， 变身为一代年轻人的生活符号 ， 创造出了新一代的“爆款” 。
6月5日 ， OPPO Reno6系列正式发售仅一小时 ， 就斩获了全网、全价位段的销量&销售额“双冠军” 。 此前的Reno5系列同样在首销上势如破竹 ， 十分钟全网销售破亿 ， 2020 年第 51 周当周销量冠军 ， 国内市占率飙升至 22% 。
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与此相对应的是 ， 根据赛诺数据 ， 在今年第一季度 ， OPPO在中国市场的智能手机出货量 ， 已经稳居第一 。
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在如此激烈的竞争之中 ， OPPO突出重围 ， 一路领先 ， 它的成功密码是什么？
古人云 ， 登山采玉 ， 入海撷珠 。
Find系列如登山 ， 一路稳扎稳打 ， 不但力求前沿科技与设计美学的引领创新 ， 也以用户为中心 ， 将这些创新转化为舒适流畅的用户体验 。
（对于Find系列 ， 我在《决胜旗舰：OPPO的2021关键一战》一文中 ， 已经有过详细分析 ， 本文不再赘述 。 ）
Reno系列则似入海 ， 主动迎潮而起 ， 围绕新一代年轻人的体验与需求共振 ， 不断将自己做“轻” ， 从而完成自我超越 ， 成就年轻大众爆款 。
【1】
为年轻而生
2021年的主流手机市场 ， 正是一片红海 。
进入5G时代以来 ， 伴随用户的换机升级 ， 市场也逐渐“金字塔”结构转变为“纺锤”结构 ， 低端手机的市场持续向中端和高端转移 。
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如果我们看一下主流品牌的产品分布图 ， 我们能进一步发现 ， 2000~4000也正是产品最多的价位段 。
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这个价位段的竞争最激烈 ， 但也最为关键 ， 是各大品牌今年重新划定市场格局战争中 ， 最具战略意义的高地 。
然而 ， 走入这样一片红海深水域 ， Reno系列反而愈战愈勇 ， 屡创佳绩 。
2020年 ， Reno4系列成为当夏5G手机爆款 ， 在2020年9月杀入了全球5G手机榜前七 。
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（Reno4：晶钻蓝）
2020年底 ， Reno5首销销量超越R系列的巅峰数据；开售当周拿下周销量冠军 ， 国内市占率飙升至22%；到2021年一季度Reno5K推出后 ， Reno5系列在中国2500~3000元手机市场的份额占比 ， 甚至达到了惊人的超过45% 。
据业内人士估测 ， 如无意外 ， Reno5已经创造了R+Reno以来 ， 中国单款手机最高的市场份额积累 ， 并稳居该价格的绝对第一系列 。
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（Reno5：星河入梦）
两年前 ， 在R系列停止更新 ， Reno系列刚开始方向探索之时 ， 外界曾一度对Reno系列乃至整个OPPO提出质疑 。
但如今 ， Reno系列已经迅速完成了对R系列的“自我超越” 。
而刚刚拿下销售“双冠”Reno6 ， 甚至还有望超越Reno5 ， 创造该系列新的销量纪录 。
这一切 ， 是怎样实现的？
核心的逻辑 ， 其实非常简单：
为年轻而生 。
市场调查显示 ， 2000~4000也正是年轻群体和学生购买手机时的主要价位段 。
在这个价位段上 ， 得年轻人者得天下 。
所以 ， Reno系列的成功 ， 本质原因也正是在延续R系列的年轻基因的同时 ， 围绕新一代年轻人对手机颜值、人像视频、大众游戏的核心需求 ， 进一步产品升级 ， 最终以出众的新锐气质 ， 成为了年轻人的购机首选 。
【2】
“轻”爆款
世界上很多事 ， 都是知易行难 。
几乎每一家手机公司 ， 都有瞄准年轻人做产品：
从超轻超薄、美颜自拍、到专业游戏 ， 每一个细分领域 ， 都早已充斥无数竞品 。
无论是功能体验 ， 性能配置 ， 还是综合性价比 ， 每一个方面 ， 也都有不少的优秀产品 。
为什么Reno系列能单骑突围 ， 成为行业佼佼者？
手机的产品设计 ， 本质上是做平衡 。
这么小的空间里 ， 不可能塞满无限多的元器件 ， 提供无限多的功能应用 ， 只能根据产品的定位 ， 寻找最合适的平衡点 。
其他人走的 ， 主要是两条路：
一条路是做加法 ， 拼命地堆配置 ， 堆功能 ， 堆一个水桶机 ， 结果高昂的成本让年轻人难以负担 ， 过剩的性能也无法在日常使用中体现价值 。
一条路是做减法 ， 为了把某一个方面做到极致 ， 牺牲其他绝大多数环节的配置功能 ， 结果手机的整体体验会受到很大影响 。
但事实上 ， 真正在意最极限的配置、最全面的拍照能力 ， 或是最强大的游戏性能 ， 有专业级严苛要求的年轻人 ， 其实并不多 。
更多年轻人对手机的需求 ， 其实只是轻薄高颜值的机身、简洁的系统、流畅的体验 。
他们玩游戏 ， 追求的不是一定要上王者 ， 而是朋友们一起开团一起赢；她们拍照片 ， 搞不懂长焦、全景、各种专业操作 ， 只要能拍美美的照片就是好心情；他们更不会天天开着3D测试手机温度能到多高电池能撑多久 ， 只需要聊天看片改文档修剪照片不卡顿 ， 就够了 。
年轻人要的是简单 ， 不是复杂 。
所以 ， Reno走的路 ， 是用减法抓住规模最大的那片年轻人的海：
既不追求极致的配置 ， 也不做大量的牺牲 ， 而是根据年轻人的核心需求 ， 围绕他们的体验改善 ， 把手机做“轻” 。
比如在配置上 ， Reno系列既没有使用性能不足的中低端处理器 ， 也没有追求功能过剩、成本高昂 ， 并且因为功耗过大 ， 不得不增强散热、电池容量 ， 导致手机更厚、更重的顶级处理器 ， 而是选择了足够强劲 ， 已经能充分满足绝大多数年轻人需求的高端芯片 。
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（紫色方框为Reno6系列不同机型采用的两款处理器）
比如 ， 在功能上 ， Reno6系列也兼顾了更广大年轻人的需求：
联合全球裸妆大师Bobbi Brown ， 为爱自拍的女生们定制了五款“数字化”裸妆 ， 基于人工智能技术可实现人像视频的“一键美妆” ， 视频秒开秒上妆 ， 甚至支持100级美妆效果自由调节 。
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也升级了堆叠工艺 ， 在维持上代机身厚度和重量的基准上 ， 进一步增大电池、加入X轴线性马达 ， 以超过200种震感波形 ， 适配不同作战场景 ， 进一步提升了游戏体验 。
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而在前代产品中最受欢迎的轻薄设计与晶钻工艺 ， Reno6系列也继续推陈出新 ， 以更先进的“晶钻3.0”为年轻人带来了同样轻薄 ， 却更加细腻温润、闪耀着粼粼波光的一片“夏日晴海” 。
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（Reno6：夏日晴海）
在我看来 ， 最核心的关键词 ， 是“轻”：
一是物理层面：在确保强劲性能基础上 ， 最符合年轻人审美的轻薄设计 。 而Reno系列的“轻” ， 并非与生俱来 。
在最初几代产品中 ， Reno其实经过了几次的调整试错 ， 从Reno3开始 ， “轻薄”逐渐成为Reno系列的灵魂 ， Reno3 Pro机身厚度只有7.7mm ， 是当时最轻薄的5G手机 ，Reno4在这基础上首次加入了超级闪充 ， Reno5和Reno6则进一步挑战堆叠极限 ， 在保证机身纤薄的基础上再度实现续航和游戏体验上的双重突破 。
不难看出轻薄早已成为Reno系列进化的一条主线 ， 在与年轻用户的互动与共鸣之中 ， 不断得到强化完善 ， 这一日渐清晰的路径也恰恰证明了Reno系列的成功绝非幸运 。
二是体验层面的清爽与轻快 ， 聚集核心需求 ， 让系统和功能更简单清爽、更便捷高效、更流畅轻快的用户体验 。
这一次OPPO Reno6 Pro也通过泰尔实验室五级抗老化认证 ， 可以做到36个月流畅护航 。 另一方面 ， 聚焦大众游戏 ， Reno6系列也带来的“轻快游戏”的新体验 ， 以硬件保障体验下限 ， 软件提升体验上限的方式 ， 不仅解决了流畅核心痛点 ， 也让一起玩变得更好玩 。
正是这样的“轻” ， 让Reno系列成功实现了与其他竞品的差异化 ， 最终成为年轻人喜爱的“轻”爆款 。
【3】
Reno入海
作为一款极具年轻生命力的产品 ，“海”是Reno必然的征途 。
Reno入海 ， 从商业上看 ， 是Reno系列的发展进入成熟期、竞争已然迈入深水区的现状 。 今天的手机市场 ， 爆款之争早已不似当年 ， 做手机本已是红海 ， 做年轻大众爆款 ， 则是红海中的红海 。
面对全新市场格局的变 ， Find 系列助力OPPO将品牌向上延伸 ， 在更高的市场展开新的竞争 ， 而Reno则将为OPPO打下更广泛更坚实的基础 ， 作为一个同时肩负市场销量和年轻用户沟通的产品系列 ， Reno已有足够的实力帮助OPPO实现自我超越 。
而这一“自我超越”正是得益于Reno以最广大的年轻用户体验为中心 ， 敢于突破 ， 敢于创新的战略理念 ， 以及依托用户实际需求 ， 不作自我设限 ， 不断拥抱变革的实际行动 。
这个道理很简单 ， 但现实中如何平衡 ， 往往极其考验企业 ， 尤其是决策者的战略定力与预判能力 。
大多数品牌虽然也会去了解用户的喜好与偏爱 ， 但面对多元的、不断变化的用户需求 ， 在复杂的市场竞争过程中 ， 它们往往都会按照自身的逻辑 ， 为了“专业度”“炫技”“性价比”等原因 ， 不断扭曲产品的设计重心 ， 并加入大量看似有用 ， 实际却影响用户体验的元素 ， 最终逐渐跑偏 。
这就回到了Reno入海的第二个层次 ， 那就是坚定不移拥抱最广大的年轻大众 ， Reno所走的“不唯参数 ， 重体验”的路子 ， 就是到最广泛的年轻人中去 ， 跃入“人海” ， 服务“人海” ， 在“人海”中寻到这个系列应有的的方向与未来 。
而入海的第三个层次 ， 就是Reno眼下的境遇 。 Reno入海看似跃入一片广阔新天地 ， 但也意味着要直面未知的暴风雨 ， 眼下 ， 手机行业仍处身于旧格局已破 ， 新格局未定的变局期 ， 整个行业的竞争依然高度激烈残酷 ， 在这个阶段 ， 市场的发展依然可能有无尽的可能 。
还不能放松警惕 。
不过 ， OPPO似乎早已为这次深海远航做了充足的准备 。
在技术上 ， 它面向未来十年 ， 不断加大投入 ， 联手合作伙伴 ， 深入5G、处理器、操作系统、人工智能、新材料等基础关键领域技术和工艺研发 ， 持续引领科技创新 ， 为用户提供更多、更好的“黑科技” 。
在产品上 ， 它不断试错调整优化 ， 冲击高端的Find与征服年轻大众的中高端Reno齐头并进 ， 各个产品系列的战略重心与竞争逻辑都越来越明确 ， 产品矩阵越来越清晰 ， 收获的市场反馈也越来越积极 。
在供应上 ， 它正以信息化的手段 ， 和深度的战略合作 ， 实现供应链从简单的支撑合作 ， 走向长期伙伴的价值协同创造 ， 从而以更快的交付响应、更强的资源优势 ， 为用户带来满意度更高的整体体验 。
在渠道上 ， 线下布局全国近700家销服一体店 ， 持续增加 shopping mall店；线上与京东、天猫等电商平台达成战略合作 ， 并推出全球综合性服务平台——欢太 ， 通过线上线下的协同 ， 强化渠道精细化运营 ， 让消费者购得更加方便 。
在服务上 ， 它正在从“渠道为王”升级为“服务为王” ， 线上完善“漏斗式”服务体系 ， 线下稳定全球2500家、中国超1000家服务网点 ， 注重全球服务能力升级与“毛细血管”式的服务触达能力 ， 通过产品+服务双轮驱动 ， 为用户提供标准、专业、开放、贴心的“透明化”服务 。
【中国|Find登山，Reno入海】而这些基础能力的构筑 ， 才是真正足以支撑Reno远航的风帆与载体 。
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