滴滴启动“老人打车”模式 ， 老人去医院系统优先派
6月3日 ， 滴滴宣布继推出“滴滴老年版”小程序、开通“全国老年人电话叫车热线”后 ， 滴滴出行App已于5月底正式上线“老人打车”模式 。 只要用户的滴滴出行APP升级到6.2.0及以上版本 ， 即可在App主页上一键切换到“老人打车”模式 ， 大号字体简洁设计 ， 方便老年人操作使用 。
同时 ， 在交通运输部的指导下 ， 滴滴还开发上线了老年人订单提醒功能 ， 为实名认证的老年人（60岁及以上）提供特定场景的优先派单 ， 当订单终点为综合医院时 ， 在快车排队的场景下 ， 将优先呼叫周边车辆 。 据悉 ， 滴滴对综合医院地址进行了标签化处理 ， 系统自动识别 ， 滴滴也将不断完善地图数据 ， 持续收录医疗地址 。
此外 ， 实名认证的老年用户叫车成功后 ， 滴滴车主端将向司机师傅发送语音播报提醒 ， 告知司机该订单的用户为老年人 ， 希望司机师傅能给予更贴心的服务和力所能及的帮助 。
【模式|滴滴启动“老人打车”模式，老人去医院系统优先派】今年年初 ， “滴滴老年版”小程序和“电话叫车”陆续上线 ， 截止目前已累计护送超400万次老人出行 。 平台数据显示 ， “老人打车”模式接入滴滴出行App后 ， 服务老年人订单数量显著增加 ， 5月滴滴全平台为57.8万老年用户提供了超过240万次出行服务 。
目前 ， 在“滴滴老年版”小程序实名认证的老年用户中 ， 60到69岁人群占比最高 ， 为52.79% ， 70到79岁及80岁以上老年人分别占比35.27% ， 11.95% ， “一键叫车”和“电话叫车”功能为不同老年群体提供了操作便利 。 滴滴平台数据显示 ， 老年用户每单平均里程约为7公里 ， 除小区住宅外 ， 交通站点、医疗保健、商场市场、教育学校等类型的地址也是老年人最常出行的目的地 。
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