平台|全额退款!永不合作

针对网红被指在快手上卖山寨手机一事 , 朵唯、快手相继发声 。
近日博主“科技小辛”指称快手主播“驴嫂平荣”卖“山寨机” , 称自己在快手短视频平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯 12Pro”手机 ,该手机宣称有三个摄像头 , 但只有一个可以正常使用 。 硬件信息中显示 8G+128G 的配置 , 也被测出是扩容的 , 该博主认为自己购买到了“山寨”朵唯手机 。
28日 , 朵唯官网发布声明称 , 各媒体平台热议的“朵唯 12pro”手机因管理不善 , 摄像头、内存错配;对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰 , 深感抱歉 。 朵唯还称 , 目前 , 快手平台已经下架该产品 , 退回消费者全款 , 并将该产品作为试用品免费赠送给消费者 。 此次该产品诚恳接受消费者的退一赔三 。

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【平台|全额退款!永不合作】朵唯官网截图
同日晚间 , “快手小店”微博发布公告称 , 向所有在快手电商购买了“朵唯12Pro”手机的消费者在“退款不退货”的基础上 , 给予共计9倍的补偿 。 该补偿由快手先行承担 , 其中3倍来自快手电商的“宠爱金” , 3倍来自主播“驴嫂平荣”对消费者的补偿 , 3倍将向朵唯品牌方和商家追索 。 同时快手电商决定 , 禁止朵唯品牌所有产品在快手电商平台销售 , 相关涉事公司深圳市优购时代科技有限公司永不合作 。

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“快手小店”微博截图
此前报道
数码博主发视频称在快手买到山寨手机
“前段时间偶然间关注到 , ‘朵唯’、‘糖果’等等这些已经销声匿迹的手机品牌正慢慢转移到直播带货这种模式 。 出于好奇 , 在某手卖货总榜第一的直播间下单了一台 。 本来打算做个非常简单的开箱 , 万万没想到 , 收到货 , 仔细测试了一下 , 发现这台手机竟然是一台山寨机 。 ”5月23日 , 数码博主“科技小辛”发布相关视频时 , 配发了上述文字 。

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“科技小辛”在直播间购买的手机 。
“科技小辛”在视频中提及 , 他在网上看到一篇名为《一个月卖4.7亿 , 酷派、朵唯、天语粉丝纷纷在快手复活了》的文章 , 了解到这些品牌在快手平台上很火 , 特别是直播带货 , 甚至在单场直播带货中就能销售1万多台 , 月销售额上亿 。 为了测试这些品牌的手机质量如何 , 他就在快手头部主播“驴嫂平荣”直播间下单了“朵唯12Pro”手机 。

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“科技小辛”在直播间购买的手机 。
“科技小辛”未在朵唯手机官网上检索到该手机相关信息 , 他又通过国家工信部相关网站输入手机包装背面的入网许可证信息 , 查询到的信息与购买的手机外形不一致 , 便认为可能是用了其他手机的入网许可证 。

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直播录屏截图
红星新闻采访人员通过视频截图注意到 , 该款手机在直播被录屏时已卖出10800台 。
红星新闻采访人员了解到 , “驴嫂平荣”系该平台头部主播 , 粉丝量2479.5万 , 是另一名拥有4371.4万粉丝的快手主播“二驴的”的妻子 。 两人在快手平台直播带货能力惊人 , 2020年5月 , 格力董明珠携手平荣夫妇开启直播 , 最终销售额破3.1亿 。
红星新闻注意到 , 2020年末 , 快手另一主播辛巴直播带货假燕窝事件曝光后 , 平荣夫妇也被曝“售卖防辐射酒” , 平荣夫妇主动道歉并赔偿 。 有自媒体的4月直播带货销售排行榜上 , “驴嫂平荣”在主播薇娅、李佳琦、雪梨之后 , 排行第四 。
此前报道:网红主播被指卖山寨手机 , 一场卖出上万台
来源:中新经纬、@快手小店、红星新闻此前报道

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