产品|直播间售假背后:朵唯手机的16年“没落史”

作者/蓝莲花 赴宴之前
快手头部主播驴嫂平荣在直播间售卖的“朵唯手机” , 被科技博主掀了个底朝天 。
产品没有进网许可证;3个摄像头只有1个是真的;号称“8+128”的配置 , 实际只有“4+64”;同等配置的手机在拼多多售假只有599元 , 而驴嫂平荣直播间号称是从4999元打折至899元……
快手电商迅速回应 , 禁止朵唯品牌所有产品在快手电商平台销售 , 涉事公司优购时代永不合作;此外 , 凡购买朵唯12Pro的用户将获得9倍补偿 , 其中3倍来自主播 , 3倍来自品牌方和商家 , 3倍来自快手电商 。
“不要骗老铁!不要骗老铁!不要骗老铁!”
今年3月底 , 快手电商负责人笑古曾在“2021快手电商引力大会”上把这5个字重复了三遍 , 足见快手内部对于售假问题的高压态度 。
这次直播间售假背后 , 我们更加好奇的是 , 朵唯手机这个曾经通过娱乐明星代言大红大紫的手机品牌 , 为何在“销声匿迹”一段时间后 , 重回直播间?飞速发展的中国手机市场 , 为何又出现山寨机的身影?

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7.5万台朵唯手机 , 二驴净赚2250万
【产品|直播间售假背后:朵唯手机的16年“没落史”】5月23日 , 数码博主科技小辛发了一条微博表示 , 自己很生气 , 第一次在直播间买手机 , 朵唯竟然卖给了他一台山寨机 。 他注意到 , 前段时间 , 像朵唯、糖果等这些已经销声匿迹的手机品牌正在慢慢转移到直播间 , 通过直播带货的方式销售 。
微博上小辛的这条视频播放量已经超过210万 , 并被打假人王海转发 , 一度登上微博热搜 。
经过小辛检测 , 二驴和平荣所卖的是一款贴牌的方案机 。 这款手机除了用朵唯品牌之外 , 还用了其他手机的入网许可证 , 其宣传为8+128内存的配置实际上只有4+64内存 , 宣传有三个摄像头但实际只有一个能使用 。
二驴直播间的售价从原价4999 , 自己掏钱补贴 , 最终定价为899元 , 但有正规入网许可证的同配置手机在市场上的售价仅为599元 。 这意味着 , 二驴和平荣在一台手机上至少净赚300元利润 。
剁椒娱投查询第三方数据平台壁虎看看发现 , 从5月11日开始 , 二驴的直播间直播标题就开始与手机相关 , 并且直播带货中频繁出现朵唯、酷比、糖果等手机品牌 。 “511 , 直播提醒你 , 换手机么?”“全是手机硬货”“手机你必须整一台”等 。

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其中 , 5月13日、14日、16日、20日、21日 , 二驴直播间朵唯手机的销量分别为2.26万台、1.16万台、1.15万台、1.05万台、1.88万台 , 合计7.5万台 。 如果不考虑后期退货 , 按照每台净利润300元算 , 二驴净赚2250万左右 。
在监管部门介入 , 以及消费者的舆论压力下 , 5月28日 , 朵唯官网发布了一份署名为深圳市优购时代的声明 , 其称朵唯12Pro是待上市产品 , 由于公司管理不善 , 摄像头、内存错配 。 导致5.14-5.16日在快手平台通过主播“驴嫂平荣”销售了部分该产品 , 深感抱歉 。
但对于这样的解释 , 似乎很难平息数码博主科技小辛的愤怒 。 他在微博提出了两点疑问 , 1、为什么待上市型号要刻意贴上其他已上市机型的入网许可证?2、既然是内存错配 , 为什么系统显示8+128 , 而不是实际的4+64?这应该是篡改 , 不是错配吧?
事情发展至此 , 几个基本事实已经相对清晰 。 首先 , 朵唯品牌授权给了深圳优购时代 , 进行贴牌生产;其次 , 深圳优购时代负责生产、销售 , 并拿到了快手的经销授权;第三 , 深圳优购时代在生产时造假;深圳优购时代找二驴合作卖货 。
当然 , 深圳优购时代造假时 , 朵唯是否知道实情 , 以及 , 深圳优购时代找二驴合作卖货时 , 二驴是否知道实情 , 这些都不得而知 。 有业内人士分析 , 不排除品牌、经销商、主播合伙欺骗消费者的可能 。
整个事件中 , 有个关键主体 , 深圳优购时代 。 它链接了品牌、主播和平台三方关系 。 但这家机构在业内的风评并不好 。

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根据企业信用软件显示 , 该公司有多条风险信息 , 以及侵权责任纠纷、买卖合同纠纷 。 同时该公司共有5条行政处罚 , 处罚事由均为产品(商品)质量违法行为 , 处罚总金额超6万 , 并被没收违法所得和非法财物 。
朵唯没落史:对大环境脱敏 , 钻「拍照」牛角尖
二驴事件的主角之一是朵唯 。 资料显示 , 公司成立于2005年 , 2017年落户宜宾 , 是一家集品牌运营、智能制造与智能产品研发于一体的国家高新技术企业 。 截止今年4月 , 公司已经具备年产智能整机/智能主办4500万台/万片 , 累计实现产值112亿 。
这说明 , 朵唯手机也是该公司运营的品牌之一 。 而朵唯的背后 , 离不开一个名字——何明寿 。
上世纪八十年代 , 刚刚高中毕业的何明寿 , 就尝试着通过销售赚钱 。 起初他卖签字笔、开印刷厂 , 再后来辗转做起了手机配件代理商 , 最终经过种种努力 , 其创立了深圳志远科技 , 终于争取到了联想的海南和广西总代理 。
根据鹿鸣财经的报道 , 做手机一直是何明寿的梦想 , 但横亘在他面前的第一道难关——牌照 , 就无法通过 。 然而 , 金立的创始人通过三年的贴牌生意拿到了 , 他立即找到刘立荣谈合作 , 双方即刻达成共识——包括志远生产、制造、研发的体系可为刘所用 , 而何需要金立的牌照 。 牵手当天 , 金立当即发布了两款志远系列手机 。
手机牌照放开后 , 何明寿决定自己试试 。
咨询了一众营销大师 , 何明寿在经过大量调研后 , 发现国内有2亿多女性用户 , 其中有六成女性表示有购买女性手机的需求 。 何力排众议 , 决定将目光瞄准女性手机这一市场 , 并从1800多个备选名字中选择了一个——朵唯 。
营销上 , 朵唯从一开始就敢于烧钱 。
08年 , 冯小刚执导、舒淇主演的爱情电影《非诚勿扰》 , 刷新了华语电影在我国内地的票房纪录 , 朵唯顺势请了舒淇作为朵唯代言人 。 10年 , 朵唯又变成了《非诚勿扰2》的主赞助商 , 朵唯眼影520出现在舒淇所扮演的角色手中 。

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结果显而易见 , 09—10朵唯销量实现了翻倍的增长 , 而接下来的一年里也实现了50%的增长 。 影响女性用户的心智上 , 朵唯也相当成功 , 据2010年百度数据研究中心的女性手机品牌影响力排行榜显示 , 朵唯是国产手机第一名 。
可惜好景不长 。
11年下半年国产手机市场风云突变 , 智能机以其颠覆性的技术突破成功占据了市场 , 而作为功能手机的朵唯却深陷「拍照」的执拗里 。 相关数据显示 , 2011年我国手机产量11.72亿部 , 比2010年增长15.5% , 智能手机占据了一大半 , 功能手机的空间肉眼可见地缩窄 。

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当时的某款智能手机 随着4G牌照发放 , 国产手机厂商们如华为、oppo等纷纷转型4G , 朵唯也不例外 , 但即便具备转型意识 , 何明寿还是顽固地将重心聚焦在拍照功能 , 其他功能却滞步不前 。
销量下滑似乎在意料之中 , 15年朵唯就已走下坡路 , 16年 , 朵唯手机已整年出货量 , 还不到90万台 , 而业绩颇佳时 , 这个数字是两三百万 。
拒绝美图、企业内迁、给人代工 , 众多迹象都显示着朵唯早已走下神探 。 一个现象值得深思 , 据迪信通数据显示 , 朵唯2017年最热销的手机 , 竟还是2012年上市的 。
曾经想做黑夜中一盏明灯的朵唯 , 却不曾想到 , 最终成为了被寒风吹熄的蜡烛 。
后小米时代的山寨机江湖
“出了山寨机了不说一声 , 让我错过了假一赔10的机会 。 ”“还能买到10倍赔10的水货么 , 我想做理财 。 ”……二驴直播间售山寨朵唯手机事件曝光之后 , 拼多多朵唯3C数码旗舰店的直播间里 , 评论区很多都是嘲讽性评论 。

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雷军曾经表示 , 在小米的参与和推动之下 , 中国的山寨机已经被彻底消灭了 。 但如果他去电商平台搜索一下 , 会发现 , 山寨机依然遍地横行 , 都是米蓝、唯米、中兴守护宝等没有见过的品牌 。 比如外形酷似小米至尊版手机的小辣椒X50Pro , 在拼多多上最低售价386 , 已经拼了8.8万单 。

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只不过 , 高性价比的小米手机在快速获得用户认可之后 , 国产手机市场马太效应凸显 , 小品牌的生存空间被不断挤压 。 此前一些熟悉的品牌 , 像金立、朵唯、酷比这些在功能机时代的知名品牌 , 已经沦落为山寨机的代工厂 。
在爱范儿的一篇文章中提到 , 虚假宣传已经成为山寨手机的标配 。
比如 ivvi M40 在介绍镜头时 , 称其有 2100 万像素超感知镜头、1300 万像素超广角镜头、超清人像景深镜头、4mm 微距镜头 , 还有 OIS 光学防抖功能 。 因未实际体验 , 暂且不论 OIS 光学防抖是不是真的 。 光从客服的解释和评论区的反馈中 , 就能断定后面五颗摄像头 , 只有一颗可以工作 , 其余四颗都是装饰 。
主播直播的时候 , 也使用了大量的模糊表述、甚至违反广告法的表述来介绍产品 , 比如“这款手机的续航非常强 , 4000 毫安时的大电池 , 可以待机三天;“这款手机像素是最高的、拍照是最清楚的”等 。
山寨手机市场从猖狂到“被消灭” , 再到现在持续存在的原因不难理解 , 有需求就有市场 。 虽然小米、华为等品牌手机价格已经不断下探 , 但在同系列品牌的机型中 , 这些低端手机配置相对较低 。 但反观山寨机 , 在虚假宣传下 , 做出一副价格低 , 还能拿到高配机的架势 。 那些对品牌认知不敏感 , 而对价格敏感性的消费者 , 显然会选择后者 。
不过 , 目前山寨机销售的一大趋势是 , 涌入主播的直播间 。
一方面 , 主播本身对货品质量的把控并不那么严格 , 而且 , 一部分主播带货只看坑位费和佣金高低 , 而不在意货品质量;另一方面 , 直播间的部分用户与山寨机用户匹配度更高 。 三四线城市的年轻群体 , 购买手机时 , 既想要高配 , 预算又有限 , 更重要的是 , 他们都有大把时间刷直播 。
曾经 , 大量山寨机的出现 , 甚至一度损害了“中国制造”的声誉 , 在逐渐销声匿迹之后 , 山寨机又在直播电商时代重出江湖 。 监管部门是时候出手了 。
本文参考:
【1】逛了两天山寨手机市场 , 我现在非常生气,爱范儿
【2】制霸千元档 , Mate40山寨机:10G+256G售价898元,爱搞机靓仔们
【3】很多人的第一部手机 , 如今却在“山寨”5G手机爆款王 , IT时报
【4】朵唯手机为何没落?鹿鸣财经

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