每经采访人员:袁园 每经编辑:廖丹
“每一个时代的保险都有不同的内涵 , 第四次科技革命给保险带来的深刻变化 , 可以用一句话去概括 , 就是用科技赋能保险 , 使它具有信息化、数字化、智能化 , 以促使我们行业高质量发展 , 适应我们从高增长向高质量发展的转变 。 ”5月29日 , 中国精算师协会副秘书长李劲松在保险科技峰会上表示 , 沿着这样一个思路我们可以厘清很多保险在经营上、管理模式上、行为上的变化 , 以及保险未来的方向 。
但是 , 当下从业者在保险科技的运用方面还有一些地方需要反思 , 主要表现在三个方面:行业对保险科技的理解 , 不能简单停留在技术和保险业结合的层面上;不能仅仅把保险科技看作从线下向线上的物理搬运 , 也不能仅仅理解为利用现代信息科学技术进行精准定价、精准营销;不能将保险科技视为对消费者“割韭菜”的武器 。
“它破坏的是我们和消费者之间最血肉关联的信任关系 , 而这种信任关系是我们保险发展的核心 。 ”李劲松说 , 我们把科技认识为保险的助推器 , 认识为把保险专业优势发挥得更好的手段 , 实际上 , 我们应该改变这种观念 , 从管理层就应该改变 , 即对保险科技的认识应覆盖管理体系、业务体系等 , 科技不应该是保险的保障和支持 , 应该成为保险的引领 , 如果不树立这样的理念 , 我们对保险科技的认识一定是“隔靴搔痒” 。
【变化|精算师协会副秘书长李劲松:科技应该成为保险的引领】李劲松认为 , 保险科技应该给市场主体带来的变化还没有完全实现 , 目前所能看见的是渠道效应变化 , 结合了线上、线下 , 但是这种多渠道复合的、连带的、互相交融的效应并没有显现 。
针对如何衡量一家公司保险科技水平的问题 , 李劲松提到了三个维度 , 即产品开发、服务以及风控体系 。 他认为 , 保单能否让客户更有幸福感 , 是衡量保险科技是否达标的重要指标;而保险公司若自身出现风险对保险科技而言是一个笑话 , 没有好的风控根本谈不上保险科技 。
每日经济新闻
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