5月13日 ， 工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》 ， 在多达90款App的下架名单中 ， 教育类App“VIP陪练”赫然在列 。 采访人员发现 ， 在此之前 ， VIP陪练就多次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报 。
5月14日 ， 红星新闻采访人员注意到 ， 虽然在小米应用商城 ， VIP陪练显示“版本整改中” ， 无法下载；但苹果AppStore和其官网 ， 仍能正常下载该App 。
对此 ， 采访人员拨打了工信部相关电话 ， 工作人员称 ， 自己不确定仍有部分渠道能下载下架App的原因 ， 已将问题记录在案 ， 随后会反馈至相关的业务司局 。据悉 ， VIP陪练成立于2016年 ， 主要面向5至16岁琴童 ， 提供线上真人一对一的乐器陪练服务 。 2018年11月 ， VIP陪练完成1.5亿美元的C轮融资 ， 但有关VIP陪练的负面信息也不绝于耳 ， 不仅曾因“涉嫌违规收费”而被媒体曝光 ， 在黑猫投诉平台也是屡遭投诉 。
工信部通报：6款教育类App被下架
其中VIP陪练已多次被点名
5月13日 ， 工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》 ， 天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉等90款App被下架 。 其中 ， 教育类APP包括VIP陪练、掌中英语、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习、教育家社区等 ， 共6款 。
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通报显示 ， 教育类App“VIP陪练”先前版本（3.8.2）存在违规收集个人信息的问题 ， 而当前版本（4.2.0）存在违规收集个人信息、强制用户使用定向推送功能、欺骗误导用户下载App等问题 。
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事实上 ， 这已经不是VIP陪练第一次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报 ， 甚至下架了 。2020年8月31日 ， 工信部发布《关于侵害用户权益行为的App通报（2020年第四批）》 ， VIP陪练（3.5.0）版本便赫然在列 。
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2020年12月3日 ， 工信部发布的《关于侵害用户权益行为的App通报（2020年第六批）》 ， VIP陪练（3.8.0）版本再次被点名通报 。
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2020年12月16日 ， 工信部又发布关于《下架侵害用户权益App名单的通报》 ， VIP陪练App （3.9.2）版本因“违规收集个人信息”被要求下架 。
采访人员调查：部分APP仍能在AppStore中下载
拒绝App获取手机号仍接到客服电话
5月14日 ， 采访人员在小米应用商城中搜索上述教育类App ， 发现这6款App均已无法下载 。其中 ， VIP陪练、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App ， 原因显示为“该应用存在侵害用户权益行为 ， 版本整改中”；掌中英语原因显示为“开发者自身原因 ， 暂不提供下载”；教育家社区未出现在应用列表中 。
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△小米应用商店截图
但在苹果AppStore（应用商店）中 ， 采访人员却发现VIP陪练、倍睿晨学习中心、教育家社区等App仍能正常下载；而掌中英语、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App未出现在列表中 。
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此外 ， 采访人员还发现 ， 用户还可以通过其官网上的二维码 ， 下载VIP陪练的家长端和学生端 。
14日上午10点40左右 ， 采访人员扫码下载了VIP陪练 ， 并在是否“获取手机号及通话功能”时选择“拒绝” ， 但半个小时候仍收到了VIP陪练的客服电话 。
既已被通报下架 ， 为何还有部分APP能通过AppStore或其他方式下载呢？ 对此 ， 采访人员拨打工信部相关电话进行询问 。 工作人员称 ， 不能确定出现这一现象的原因 ， 已将问题记录在案 ， 随后会反馈至相关业务司局 。
起底：曾创融资记录 ，
曾因涉嫌违规收费被曝光
据悉 ， VIP陪练成立于2016年 ， 隶属于上海妙克信息科技有限公司 ， 主要面向5至16岁琴童 ， 提供包括钢琴、小提琴、手风琴、古筝四类乐器的线上真人一对一陪练服务 。其官网显示 ， 目前 ， VIP陪练已覆盖32种乐器的陪练 ， 已服务了全球超200万名琴童 ， 覆盖全球超100个国家 。
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△VIP陪练官网截图
天眼查显示 ， VIP陪练创始人葛佳麒 ， 曾在上海文化广播影视集团有限公司担任音乐设计 ， 负责中国达人秀、中国好声音等节目音乐设计 。 联合创始人之一的徐豪骏 ， 原任大众点评、一起唱大区经理及全国培训总监 。2018年11月 ， VIP陪练宣布 ， 完成总额为1.5亿美元的C轮融资 ， 创造了当时的素质教育行业融资纪录 。 此外 ， VIP陪练还独家冠名了少儿钢琴才艺梦想类节目《天才小琴童》 。
然而 ， 在VIP陪练红极一时的背后 ， 也一直负面缠身 。据“中国网科技”报道 ， VIP陪练曾被用户投诉称其涉嫌违规收费 ， 线上培训预付学费存风险 ， 超长“套餐包”有违规嫌疑 。 有用户反映 ， 在线上给孩子报名VIP陪练课程时 ， 客服推荐了四个套餐 ， 其中售价16888元套餐 ， 包含课时160节 ， 有效期780天 。
用户质疑这一做法已经违背了教育部的相关规定 。 2020年7月 ， 教育部等六部门联合下发了《关于规范校外线上培训的实施意见》 ， 其中要求全国教育培训机构 ， 凡按课时收费的 ， 每科不得一次性收取超过60课时的费用 ， 按培训周期收费的 ， 不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用 。
在黑猫投诉平台 ， VIP陪练也有不止一起投诉 。 有消费者称 ， VIP陪练连续两天多次对其进行电话骚扰 。 从上传的通话记录截图来看 ， 从3月21日19点至3月22日16点 ， 该消费者共接到7条来自“VIP陪练”的未接来电 。
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△黑猫投诉平台截图
【下架|工信部多次点名，“VIP陪练”APP被下架却仍能在苹果应用商店下载】还有消费者投诉 ， “VIP陪练违约 ， 私自涨价 ， 变相涨价” 。 该消费者称 ， 他于2019年4月花费4888元购买VIP陪练课程 ， 当时签约承诺为 ， 陪练老师可任选 ， 课程没有时间限制；可后来 ， VIP陪练在未告知他的情况下 ， 调整了老师等级 ， 选择好的老师需要加钱 ， 还对课程进行了时间限制 。
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△黑猫投诉平台截图
天眼查显示 ， 2017年8月 ， 上海妙克信息科技有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被上海市虹口区市场监督管理局列入经营异常名录；随后又于2017年9月 ， 办理住所或者经营场所变更登记后被移出 。
2021年1月 ， VIP陪练品牌持有公司上海妙克信息科技有限公司还因“商业贿赂不正当竞争纠纷”被法院列为被执行人 ， 执行标的58355元 。
红星新闻采访人员 高彦雄
编辑 刘宇鹏
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